Tyrėjo (bet dažniausiai psichologo) akivaizdoje yra pasirengęs pristatyti individas jo jausmai apie produktą, paslaugą . Paprastai tyrimas tęsiasi toliau. Tiesa, ši technika leidžia rinkti informaciją apie asmeninę patirtį pašnekovo, jų gyvenimo būdą ir vartojimo įpročius . Tai taip pat leidžia spręsti jautrias ar konfidencialias temas. Tarp jų - santykis su pinigais, profesinė patirtis darbo vietoje.
Skirtingi interviu tipai:
- Interviu be direktyvos : labai tiriamasis metodas. Pašnekovas kviečiamas laisvai reikšti bendrą klausimą.
- Pusiau struktūruotas interviu : pašnekovas veda mainus naudodamasis interviu vadovu. Nors šis požiūris yra labiau formalus nei pirmasis, į temas kreipiamasi kuo atviriau.
Sėkmingas interviu labai priklauso nuo pašnekovo įgūdžių . Pastarasis turi mokėti gerbti savo pašnekovo apmąstymų laiką, performuluoti, pagilinti klausimą.
