Įrodyta, kad humoras darbe padeda padidinti efektyvumą ir produktyvumą, labai pagerina darbuotojų pasitenkinimą ir gerovę, sumažina apyvartą ir kt. Kaip padaryti, kad jūsų komanda dirbtų smagiai? Štai ką siūlo žuvų filosofija …
Proceso pristatymas
Viskas prasidėjo Pike Place žuvų turguje Sietle, kur žuvies parduotuvės darbuotojai nusprendė susidoroti su krize ir radikaliai pakeisti savo pardavimo būdą. Nuo šiol savo stende jie rengia šou, pritraukdami baržą inscenizacija, džiaugsmingais klegesiais, šiek tiek komedijos, taip pasidalindami savo džiaugsmu ir geru humoru, prakaituodami beprotišką energiją.
Šie darbuotojai nusprendė savo darbą paversti tikra animacija - net atrakcija. Jie parodė, kad labai lengva būti laimingam darbe, kad ir kokia būtų užduotis. Pasirinkimas matyti šviesią pusę, dirbti linksmai, būti toje veikloje, perduoti teigiamą kitiems … Tai tapo jų kasdiene filosofija.
Šis metodas pasiteisina ne tik žuvų pardavėjui, kurio pelnas padidėjo, ir jo darbuotojams, kurie ateina į darbą su šypsena veide ir saugo jį visą dieną, bet ir visai rinkai, kaimynystei, miestui ir praeiviai, kurie iš to gauna didžiulę naudą: patiria lengvumo ir teigiamos energijos jausmą. Jausmas, kuriuo dalijamasi ir skleidžiamas už rinkos ribų.
Šis žuvų pardavėjas galų gale intriguoja ir įkvepia didžiausias vadybos mokyklas. Stephenas Lundinas ir Johnas Christensenas modeliavo šį metodą. Gimė žuvies filosofija.
4 žuvies filosofijos principai
Šis metodas pagrįstas 4 paprastais, bet veiksmingais principais.
- Pasirinkite savo požiūrį : nuspręskite, kokiu žiūrėjimo kampu žiūrite / žiūrite. Pasirinkite, kad stiklas būtų pusiau pilnas, o ne pusiau tuščias. Nuspręskite dirbti su šypsena ir stenkitės išlaikyti šią pozityvią perspektyvą visą dieną.
- Būti šalia : būti visiškai tuo, ką darome, būti visiškai prieinami ir dėmesingi - tiek fiziškai, tiek emociškai - įvairiems mūsų pašnekovams.
- Džiaukitės dirbdami : paverskite įprastas ir nuobodžias užduotis žaidimu, padarykite mažiau įdomias užduotis linksmas.
- Praskaidrinkite kitų žmonių dieną : įsitikinkite, kad į dieną įnešate ko nors teigiamo iš kolegų, klientų, tiekėjų, paslaugų teikėjų ir kt.
Proceso privalumai
Nors tai nėra klausimas, kaip biurą paversti žaidimų aikštele, faktas išlieka, kad versle ši filosofija turi daug privalumų:
- Pagerinkite gyvenimo kokybę darbe, kovodami su monotonija ir kasdienybe
- Sklandykite tarpasmeninius santykius
- Skatinti grupių sanglaudą, stiprinti ryšius
- Laikykitės pozityvios ir įkvepiančios laikysenos
- Padarykite apribojimus mažiau ribojančius
- Padauginkite kūrybiškumą
- Padidinkite motyvaciją
- Sumažinti apyvartą
- Padidinkite našumą ir efektyvumą
- Padarykite klientų patirtį nepamirštamą
Nustatykite žuvies filosofiją darbe
Šiandien įrodyta, kad džiaugsmas ir geras humoras teigiamai veikia individualų darbą. Mūsų požiūris, požiūris į dalykus daro didelę įtaką mūsų santykiams su kitais, aplinkinių požiūriui. Dar daugiau, kai valdai komandą.
# 1 - Pasirinkite savo požiūrį
Tai pirmas žingsnis šiame procese. Nuspręskite priimti teigiamą požiūrį. Kasdien vadovui tai gali reikšti daugybę gestų ir nuostatų:
- suvokti savo laikysenos pasekmes komandos nariams,
- apsispręskite atsikėlę geros nuotaikos ir tokia išlikti visą dieną,
- atvykti į darbą su šypsena, mandagiai ir nuoširdžiai pasveikinti pakeliui ir biure sutiktus žmones,
- būti atviram ir pozityviam, kai darbuotojas ar kolega prisistato, prašo informacijos ir pan.
- nuspręsti pamatyti viską šviesioje pusėje, sutelkti dėmesį į teigiamą, stipriąsias puses,
- nustok kritikuoti ir neigiamai vertinti.
# 2 - Būkite ten
Tai yra buvimas čia ir dabar, parodymas, kad skirtingi mūsų pašnekovai mums yra svarbūs. Vadovas išvers šį principą į tokias nuostatas kaip:
- būti prieinami savo darbuotojams, kai jiems to reikia,
- aktyviai klausytis komandos narių,
- atkreipkite dėmesį į savo pašnekovus, kad ir kas jie būtų,
- būti visiškai tuo, ką jis tuo metu daro (susitikimai, diskusijos, projektai, pietūs ir kt.),
- venkite sklaidos,
- reguliariai praktikuokite sąmoningumą,
- įtraukti, įprasminti įvairias patikėtas užduotis,
- motyvuokite įkvėpimu.
# 3 - žaisti
Žaidimas leidžia paversti nuobodžias užduotis priimtinesnėmis, žaismingai atrasti naujus metodus / metodus / įrankius, peržengti kiekvieno ribas, padidinti kūrybiškumą, išryškinti talentus … Kad galėtumėte linksmintis, rasti malonumą savo darbe, patikėtose užduotyse ir misijose yra didžiulis motyvacijos svertas. Vadovas, norintis savo komandoje propaguoti žuvies filosofiją, gali, pavyzdžiui:
- suteikti darbo dienai ritmo ir dinamiškumo,
- leiskite sau teisę juoktis, nežiūrėkite į viską pernelyg rimtai,
- kviesti humorą į jo valdymą,
- mąstyti už dėžutės ribų, nustebinti jo darbuotojus,
- sukurti naujus, linksmesnius mąstymo metodus,
- būti entuziastingam dėl novatoriškos idėjos,
- pradėti kolektyvinio juoko užsiėmimus (pavyzdžiui, juoko joga),
- organizuoti linksmus iššūkius …
# 4 - Padarykite savo dieną
Paskutinis žuvies filosofijos principas yra skleisti gerą nuotaiką praskaidrinant kažkieno dieną be paslėptų motyvų ir nesitikint jokio sugrįžimo. Vadovas gali išversti šį proceso elementą keliais būdais:
- būkite įkvepiantis, autentiškas ir nuoširdus, ką sakote,
- pripažinti kiekvieno darbuotojo darbą ir talentus,
- pasveikinti, padrąsinti, duoti teigiamų atsiliepimų,
- būti geranoriškam,
- turėti gerą žodį, ypatingą dėmesį / ketinimą (pavyzdžiui, palinkėti gimtadienio),
- ačiū komandai už atliktą darbą,
- švęsti sėkmę,
- Pasibaigus projektui pakvieskite komandą pietauti …
Šis failas nurodomas: Būti geru vadybininku: praktika ir įrankiai
