Komandos efektyvumas ir sėkmė priklauso ne tik nuo joje esančių įgūdžių ar gero grupės veikimo. Vadovas turi žinoti įvairius komandos kūrimo etapus - nuo jos sudarymo iki optimalaus kreiserinio greičio. Todėl jis turi sugebėti paremti kiekvieną iš šių etapų užimdamas tinkamą vadovo poziciją.
Komandos sėkmės raktas
Komanda netampa sėkminga per naktį, kad ir kokie puikūs būtų kiekvieno grupės nario įgūdžiai ir žinios. Bet kuri naujai sukurta komanda neišvengiamai pereina kelis etapus, kol tampa tikrai sėkminga įmonei.
Kad komanda būtų efektyvi, vadovas turi du pagrindinius tikslus:
- Sukurkite tinkamą komandą tas, kuris sugebės įgyvendinti projektus ir misijas, pasiekti bendrus tikslus dėl individualių įgūdžių, kurie yra naudojami grupei, ir visų gebėjimo mąstyti ir dirbti kartu.
- Palaikykite ir vadovaukite komandai tinkamai jo kūrimo metu. Vadovo laikysena iš tikrųjų yra būtina norint vesti grupę iš vieno etapo į kitą.
Vadovas turės pritaikyti savo valdymą ir būti įkvepiantis savo komandos nariams kiekvieną svarbų evoliucijos momentą. Kiekvienas iš šių etapų turi specifinių iššūkių. Tikslas yra mokytis ir augti kartu, kol pasieksite optimalius rezultatus.
Komandos kūrimo etapai
60 -aisiais Bruce W. Tuckmanas, amerikiečių psichologijos daktaras, grupės dinamikos specialistas, nustatė 4 pagrindinius komandos kūrimo etapus, kad ir kokie jie būtų:
- Konstitucija ( Formavimas ),
- turbulencija ( Audros ),
- standartizavimas ( Normavimas ),
- pasirodymas ( Atliekama ).
Etapai, prie kurių jis pridės po kelerių metų () Atidėjimas ).
Formavimas - grupės konstitucija
Tai yra pirmasis žingsnis. Vadybininkas subūrė savo komandą. Čia jis daugiausia atliks koordinavimo vaidmenį. Jo buvimas yra labai svarbus grupei, kuriai labiau nei bet kada reikia lyderio, vadovo.
Nariai atranda ir pažįsta vienas kitą. Kiekvienas sužino apie savo ir savo bendražygių vaidmenis ir misijas taip sukurtoje grupėje. Grupė dar nėra susieta. Kiekvienas žaidžia savo kortą.
Pagrindiniai klausimai sukasi apie tai, kas yra kas ir kas ką daro. Atsiskleidžia asmenybės. Sukurti bendraminčiai.
Šio etapo sėkmė priklauso nuo skirtingų asmenybių gebėjimo veiksmingai dirbti kartu siekiant vieno aiškiai apibrėžto tikslo, savo ankstesnės komandos patirties ir lyderio laikysenos.
Šis etapas taip pat gali egzistuoti, kai naujas narys prisijungia prie jau seniai sukurtos komandos. Ypač kai kalbama apie naują vadovą ar stiprią asmenybę.
Vadovo vaidmuo šiame etape
- Sukurkite pasitikėjimo atmosferą, aktyviai klausykitės
- Skatinti mainus
- Apibrėžkite ir pristatykite tikslų komandos funkcionavimą, taip pat kiekvieno vaidmenį ir pareigas
- Įsitikinkite, kad visi suprato ir įtraukė ankstesnį punktą
- Pasidalykite savo vizija, suformuluokite tikslus
- Ugdykite grupės sanglaudą, kurkite ryšius, suteikite energijos komandai
- Efektyviai valdyti pokyčius
Audra - turbulencija
Tada ateina eksperimentavimo, tyrinėjimo etapas. Kiekvienas komandos narys išbando skirtingas pozicijas grupėje. Tada vadovas tampa savo komandos tarpininku, tarpininku, treneriu.
Darbuotojai dar tik susipažįsta. Jie eksperimentuoja įvairiais būdais, kaip dirbti kartu. Trintys - net konfliktai - dažnai juntamos. Šildomi mainai gali greitai atsirasti dėl įvairių elementų: nesutarimų dėl organizacijos, skirtingų požiūrio kampų, idėjų konfrontacijos, kovos dėl valdžios ir kt.
Atsiranda ir gali susidurti asmenybės: ego karai, nesusipratimai, nesuderinamumas ir kt.
Šiuo metu komanda nėra labai efektyvi ir produktyvi. Maža to, pirmųjų dienų entuziazmas išblėsta. Be jokios vadovo reakcijos ar įsikišimo grupė gali greitai sprogti.
Teisinga vadovo laikysena
- Skatinkite konstruktyvius dialogus, paverskite įvairias spąstus, su kuriais susiduria grupė, stiprybe
- Valdykite įtampą ir galimus konfliktus
- Nustatykite lyderystę
- Pasėlių slydimas
- Priminkite statymus, įprasminkite, motyvuokite komandą
Standartizavimas - standartizavimas
Grupė po truputį randa savo ženklus. Jo veikimas važinėtas. Darbo santykiai sąmoningai ar nesąmoningai sukuriami. Komanda turi daugiau ar mažiau sąmoningai nustatytas veiklos taisykles, kurių visi laikosi ir nurodo. Sąvoka priklausyti komandai tampa būtina kiekvienam jos nariui.
Darbuotojai išmoko valdyti įtampą ir rasti sutarimą, kad išspręstų nesutarimus. Jie demonstruoja emocinį intelektą, labiau pasitiki vienas kitu ir patogiau vienas kitam.
Grupės efektyvumas auga. Kolektyvinis intelektas įgauna pagreitį. Vadovas gali sutelkti dėmesį į įsitraukimo vektoriaus, sujungiančio vaidmenį.
Kaip valdyti?
- Organizuokite reguliarius susitikimus, kad įvertintumėte pažangą ir tikslus
- Skatinti savarankiškumą, atskaitomybę ir sprendimų priėmimą
- Įsitikinkite, kad bendravimas išlieka sklandus
- Vertinkite ir pripažinkite pažangą ir sėkmę
- Išlaikykite sanglaudą ir motyvaciją optimaliu lygiu
Atlikti - spektaklis
Komanda kaip tokia dabar egzistuoja. Ryšiai sustiprėjo ir dabar yra tvirti. Grupė vieninga. Jis dirba ramiai ir siekia užsibrėžtų tikslų. Jis tampa vienu. Svarbiausias yra pasitikėjimas, pagarba ir bendradarbiavimas. Efektyvumas ir našumas didėja kiekvieną dieną.
Dabar grupė gali savarankiškai ir efektyviai spręsti problemas. Jis sklandžiai ir atitinkamai bendrauja ir bendrauja su įvairiais pašnekovais - tiekėjais, klientais, kitais įmonės padaliniais ir kt.
Dinamika įjungta, o motyvacija viršuje. Vadovas daro savo darbuotojus atsakingus ir užtikrina, kad būtų išlaikyta grupės dinamika.
Vadovo požiūris
- Užmegzkite ryšį tarp komandos ir kitų įmonės subjektų
- Išlaikykite motyvaciją, užtikrinkite komandos gerovę
- Pagalba priimant sprendimus
- Stebėkite projektų ir tikslų eigą, patvirtinkite ir apdovanokite sėkmę
Atidėjimas - ištirpimas
Kai kurios komandos nėra skirtos išsilaikyti. Taip yra, pavyzdžiui, vykdant vienkartinius projektus arba vykdant viešąsias sutartis. Komandos atliko savo užduotis ir įvykdė užsibrėžtus tikslus. Specialiai projektui suformuota komanda nebereikalinga. Kiekvienas darbuotojas išvyksta į kitus horizontus, kitas misijas.
Taip pat gali atsitikti, kai labai vertinamas komandos narys - arba vadovas - dėl kokių nors priežasčių palieka komandą. Neretai pasitaiko, kad keli kiti grupės nariai palieka laivą.
Jei komanda buvo labai įtempta, misijos buvo sudėtingos ir užmegzti tikri santykiai, neretai kiekvienas patiria liūdesio jausmą. Tuštuma atsiranda po šių intensyvių kelių savaičių / mėnesių, praleistų kartu. Tai kažko intensyvaus pabaiga. Sunku iš karto pradėti naują projektą.
Dažnai tokių komandų nariai po paskyrimo palaiko ryšį ir, esant galimybei, vėl džiaugiasi darbu.
Vadovo vaidmuo čia visų pirma yra palaikymas, lydintis pokyčius.
Parama vadybininkui
- Švęskite sėkmę, pripažinkite vienas kito darbą ir talentus
- Jei reikia, organizuokite vakarienę / misijos pabaigą ar atsisveikinimo vakarėlį
- Būkite lankstūs, perskirstykite vaidmenis ir atsakomybę
- Jei reikia, įdarbinkite naują narį
- Siūlykite naujas plėtros perspektyvas
Evoliucija nevyksta vienodu tempu visoms komandoms. Tai susiję su keliais elementais: grupės dydis, punktualumo sąvoka ar ne jos konstitucija, vieta vienoje ar keliose vietose, grupės sinergija, lyderio gebėjimas veiksmingai paremti kiekvieną etapą ir kt.
Šis failas nurodytas: Kaip valdyti komandą? - Kaip pagerinti komandos veiklą?
