Intervencija skirta pokyčiams įmonės gyvenime. Jis gali būti unikalus savo istorijoje, tačiau vis dėlto yra strateginis.
Todėl statymai yra dideli: tai bus vadovo klausimas, parodantis tikrą norą išspręsti didelę problemą arba esminį klausimą, kuris paveiks jo komandas ir organizaciją.
Vadovas turi teisėtų reikalavimų. Jis yra sudėtingoje, subtilioje, net kritinėje situacijoje. Jis žino, kad reikia keisti. Tam reikia išorinio, greito ir operatyvaus įsikišimo, kad jis būtų judrus. Operacija kainuoja. Tai sukrečia įpročius. Pasirinkimai turės būti padaryti.
Laikinasis vadovas turi pateisinti lūkesčius ir užtikrinti sklandų perėjimą. Iš karto aktyvus, nes yra labai patyręs, jis visiškai atsiduos patikėtai misijai. Tačiau misijos sėkmė tuo nesibaigia. Kad intervencija būtų „sėkminga“ tiek iš vidaus, tiek iš išorės, reikia atsižvelgti į esminius komponentus dar prieš pateikiant sužadėtuvių laišką.
Tačiau kokie elementai lemia jo sėkmę?
1. Valdymas.
Pirmasis sėkmės taškas yra pranešimas apie laikinojo vadovo atėjimą į įmonę.
Jautri integracija subtiliame kontekste, kur rezultatų tikimasi ypač stipriai: tam reikia aiškaus pranešimo apie paskirtą misiją.
Nuo to priklauso įmonės organizacijos stabilumas, misijos trukmė ir jos tęsimas.
Misijos metu keičiamas valdymas. Vadovas yra atsakingas už tai, kad laikinasis vadybininkas sugebėtų organizuoti ir pertvarkyti verslo aplinką sudėtingame kontekste. Jis taip pat apibūdina, kad jis yra integruotas prižiūrėti ir vadovauti pertvarkos projektui, tikintis konkrečių rezultatų.
2. Žmogus.
- Susitikimas.
Viskas prasideda nuo susitikimo. Tai svarbu, nes tarp lyderio ir vadovo įsitvirtina pasitikėjimas. Pirmasis patiki svarbią misiją išoriniam bendradarbiui ir tikisi rezultatų. Antrasis turi sugebėti atlikti savo misiją kuo geresnėmis sąlygomis. Jie abu sudaro binomiją, kurios bendras tikslas yra projekto sėkmė.
- Bendravimas.
Sėkmės raktas slypi tame, kad vietos komandos suvokia laikinojo vadovo atvykimą. Kad jis būtų teigiamas, reikia apsvarstyti komunikatą apie gerą vadovo padėtį vidaus atžvilgiu. Integracija yra suinteresuota būti pristatyta kaip visateisė bendradarbė. Skaidrumas leidžia lengviau suprasti problemas ir poreikį pasitelkti išorinius išteklius, kurių vaidmenį, apimtį ir galią priimti sprendimus reikia nurodyti.
- Darbiniai santykiai.
Be esamos komandos bendradarbiavimo, laikinasis vadovas negali atlikti savo misijos geriausiomis sąlygomis. Jo integracija prasideda nuo to, ką ji su juo darys. Su komandomis nustatytas atstumas, jo gebėjimas klausytis, perduoti ir dalytis, jo tarpasmeniniai įgūdžiai, jo vaidmuo didinant informaciją, jautrumas įmonės vertybėms lems gerą projekto įgyvendinimą, kuriam reikia sutelkti verslo ištekliai.
3. Projekto režimas.
Misijos įgyvendinimas pagal projekto vykdymą yra sėkmės šaltinis. Paruoškite, organizuokite, vadovaukite, stebėkite: laikinajam vadovui sekasi, jei jis turi tam tikrą laisvę manevruoti, jei jis sugeba trikdyti ir primesti geriausius sprendimus įmonei ar net priimti jo pasirinkimą. A priori jis veikia dėl įmonės interesų dėl savo nepriklausomo charakterio: jis nepriklauso jokiam hierarchiniam ryšiui su vadovu. Tai yra už konteksto ir vidinių konfliktų ribų. Jos tikslas išlieka siekti nurodytų rezultatų, išsaugant įmonę.
- Pasiruošimas intervencijai .
Į misijos specifikacijas atsižvelgiama į pradinę situaciją, kontekstą, kultūrą, numatomus tikslus, norimą įforminimo poveikį.
- Misijos įrėminimas.
Pagrindiniai parametrai renkantis laikinąjį vadovą yra misijos struktūra ir jos tikslai. Čia būtina šio profesionalo patirtis: jis užtikrina, kad misijos pradžioje jis galėtų greitai pateikti inventorių ir efektyviai valdyti projektą.
Sėkmė perimti misiją taip pat priklauso nuo krypties, kurios reikia imtis. Tai leidžia apibrėžti intervencijos apimtį:
- - planuoti prioritetus ir detalizuoti prioritetinius veiksmus, numatomus rezultatus ir tvarkaraštį,
- - trumpas integracijos etapas, skirtas susitikti su misijos dalyviais,
- - bendrieji tikslai, nurodyti veiklos tiksluose, ir bendrų lūkesčių sąrašas.
Misijos apimtis perrašyta į informacinį dokumentą, kuris naudojamas projektui valdyti. Jį patvirtina vadovas.
- Projekto animacija.
Komandos valdymas, koordinavimas ir būtinas impulsas vykdomas vadovaujantis įmonės vertybėmis ir gairėmis, vadovaujantis apibrėžta strategija.
- Stebėti projekto eigą.
Veiklos rodikliai bus nustatyti misijos pradžioje. Šie analizės elementai patvirtina tikslų pasiekimą. Jie atsispindi intervencijos gairėse. Jie parodo laikinojo vadovo iniciatyvumą per visą projekto eigą.
4. Vertės kūrimas.
Laikinasis vadovas yra įsipareigojęs. Net jei jis registruojasi ribotą laiką (palyginti su tradiciniu įdarbinimu), faktas išlieka, kad jis iki „savo misijos pabaigos“ laikosi „indėlio logikos“.
-
- Visų pirma, vykdydamas misiją, patikėtą daugybe rekomendacijų ir tolesnių veiksmų, siekiant pagerinti įmonės valdymo, socialinį ir žmogiškąjį kontekstą.
-
- Antra, jos veiksmai taip pat priklauso nuo nustatytų, identifikuojamų, net kiekybiškai įvertinamų, patikrinamų įsipareigojimų. Iš esmės tai yra rezultatų gavimo ašis.
-
- Galiausiai, remdamasi diagnoze ir apibrėžta strategija, ji kuo tiksliau ir nuolat užtikrina misijos suderinimą su tikslais. Todėl planuojamos pagrindinių vykdomų ar atliktų veiksmų peržiūros, taip pat nustatomos ir analizuojamos misijos blokavimo kliūtys ir sprendžiami tinkami sprendimai.
Intervencijai skirtas biudžetas taip pat turėtų būti vertinamas atsižvelgiant į gautą investicijų grąžą.
5. Ir tada …
Laikinosios vadybos misijos sėkmė nesibaigia, kai pasitraukia paskirtas vadovas. Priešingai. Būtina numatyti laikotarpį po misijos.
Užduotis sukels esminius pokyčius įmonėje ir pareikalaus daugiau laiko. Todėl įvykdyta misija turi palikti organizaciją geriausiomis sąlygomis, kad galėtų tęsti pradėtus pokyčius.
Nors jis dirbs, kad suvienytų komandas, vadovas perima su kliento įmone, kitaip tariant, jis rengia ir palengvina jo įpėdinio integraciją.
Šiuo tikslu perdavimą užtikrina:
- aktyvus vadovo dalyvavimas atrankoje,
- perdavimo tarp vadovo ir teisių perėmėjo organizavimas iki atkūrimo laikotarpio,
- misijos pabaigos ataskaita. Šiame rezultatų apraše jis perduoda pasiektą pelną, budrumo taškus ir galutines rekomendacijas ateičiai. Jis taip pat nustatys tolesnius veiksmus. Šią ataskaitą gali kartu parašyti laikinasis vadovas ir jo pavaduotojas.
- veiksmų plano ir veiksmų, reikalingų veiksmams atlikti, perdavimas,
- misijos pabaigos peržiūros susitikimas.
Užduoties sėkmė priklauso ne tik nuo paslaugų sutarties sėkmės ir proceso atlikimo.
Taip yra ir dėl panardinimo į konstrukciją kokybės.
Efektyvus valdymas atsiranda ne tik operatyviai reaguojant į misijos uždavinius. Bet taip pat greitai suprasti, kaip tai veikia, imtis gairių ir sugebėti suvokti veiklos problemas.
Tik patyręs laikinasis vadybininkas gali garantuoti šiuos pajėgumus.
Autorius - Catherine Liberatore -
Catherine rinkodaros ir komunikacijos srityse dirba 27 metus, nesvarbu, ar tai būtų didelės grupės, ar vidutinės, ar mažesnės struktūros. Jai patinka būti projektų centre, padėti vadovams ir komandoms pasiekti laukiamų rezultatų.
Jau 3 metus ji padeda įmonėms įgyvendinti savo rinkodaros ir komunikacijos strategijas kaip pagalbinė užsakomoji funkcija.
