Kas yra rinkos tyrimas?
Tai yra rinkti ir analizuoti informaciją, skirtą apibūdinti rinką, siekiant žinoti visas specifines savybes ir jos veikimo būdą.
Kada atlikti rinkos tyrimus?
Verslo kūrimas, verslo plano kūrimas, eksporto projektas, naujo produkto ar paslaugos kūrimas … yra visos situacijos, reikalaujančios tokio tyrimo. Tiesą sakant, bet kuriam naujam komerciniam projektui reikalinga išankstinė aplinkos, kurioje projektas bus pradėtas, analizė, ty rinkos tyrimas.
Kuo tai naudinga?
Jo nauda yra daugialypė. Pirma, tai patvirtina (arba kartais paneigia) projekto gyvybingumą ir komercinį įgyvendinamumą. Pavyzdžiui, pradedant verslą, rinkos tyrimas yra pirmasis verslo plano žingsnis. Tai taip pat suteikia patikimumo projekto metodui su pagrindiniais partneriais, tokiais kaip bankai ir investuotojai.
Ką sudaro rinkos tyrimai?
Renkami ir analizuojami duomenys yra susiję su pagrindinėmis antraštėmis:
- Pagrindiniai rinkos žaidėjai
- Rinkos dinamika ir tipologija
- Reikalavimas
- Pasiūlymas
- Reglamentas
Šią informaciją dažnai papildo SWOT matrica ir PESTEL analizė.
Kaip atlikti rinkos tyrimą? Pagrindiniai etapai
Naudojant internetą lengva surinkti daug duomenų, kurie yra labai įdomūs, tačiau nebūtinai atsako į pagrindinius tyrimo klausimus. Todėl, siekiant didesnio efektyvumo, geriau žengti žingsnis po žingsnio.
-
Išsiaiškinkite tikslus ir apibrėžkite tyrimo apimtį
Tiksliai žinodami, į kokius klausimus turi atsakyti tyrimas, galite apibrėžti savo apimtį ir sutelkti dėmesį į pagrindinius proceso tikslus. Koks yra tyrimo tikslas? Kas turėtų paskatinti žinoti, kad bus sutelktas laikas, žmogiškieji ištekliai ir pinigai? Ar turėtume traktuoti visą rinką, ar galime ją sumažinti iki veiklos sektoriaus? Ar tyrimas turėtų apimti visus klientų segmentus ar tik kelis? Aiškiai apibrėžus taikymo sritį ir tikslus, sumažės išlaidos ir sugaištas laikas.
-
Išvardinkite ieškomą informaciją
Siekiant užtikrinti, kad gausite visą reikalingą informaciją, geriausia sudaryti išsamų ir išsamų renkamų duomenų sąrašą. Jei duomenų rinkimas užsakomas paslaugų teikėjui, bet kokiu atveju reikės tikslių norimų duomenų specifikacijų.
-
Nustatykite ir pasirinkite duomenų šaltinius
Nustačius informacijos sąrašą, kyla klausimas, kaip ją gauti.
Duomenų šaltiniai ir jų rinkimo priemonės priklauso nuo trijų veiksnių:
- Ar duomenys jau yra, ar jie turėtų būti renkami specialiai tyrimui?
- Ar jų galima gauti iš vidaus ar iš vidaus, ar jie turi būti įsigyti iš išorės?
- Ar jie yra kiekybiniai ar kokybiniai?
Surinkamų duomenų klasifikavimas pagal šią matricą suteikia pirmąją įžvalgą:
Nustatant renkamų duomenų pobūdį, bus pasiektas kitas tikslumo lygis. Ar reikia matuoti reiškinį ir todėl gauti kiekybinius duomenis? O gal būtina nuodugniai suprasti situaciją ir todėl rinkti kokybinius duomenis?
Galiausiai „biudžeto“ ir „terminų“ kriterijai taip pat turės įtakos duomenų šaltinių pasirinkimui.
-
Surinkite informaciją
Duomenų rinkimas yra varginantis ir kruopštus darbas, kurio kokybė išlieka labai svarbi patikimam tyrimui. Galimi du variantai: surinkti juos viduje arba subrangos sutartį su paslaugų teikėju.
Viduje yra daug duomenų: pardavimo istorija, klientų failai, svetainės srauto duomenys ir tt … Ir yra daug įrankių, skirtų apklausoms, interviu ir apklausoms atlikti patiems …
Išorėje galima rasti patikimų duomenų apie institucines svetaines, tokias kaip INSEE, Pasaulio bankas, profesinės sąjungos, studijų institutų svetainės, prekybos rūmų žiniasklaidos bibliotekos ir kt. Ir turint tam skirtą biudžetą, yra daug galimybių pirkti duomenis: nuo „Iki raktų“ studijos iki specialiai pritaikytų studijų, tiekėjų pasirinkimas yra platus, kiekvienas turi savo specifiką.
-
Analizuokite surinktus duomenis
Surinkus duomenis, juos reikia išanalizuoti. Tai apima tarpusavyje sujungtų rezultatų, gautų naudojant įvairius daugiau ar mažiau sudėtingus metodus, ryšius tarp duomenų, siekiant juos interpretuoti.
-
Parašykite ataskaitą
Ataskaitos, kurioje pateikiami rezultatai ir iš jų padarytos išvados, rašymas sutikslins studijų darbą. Šiame dokumente pateikiamas ryšys tarp tyrimo pradžioje suformuluotų klausimų, apklausos ir išvadų. Tai turi būti pagalbos gavėjo pagalbos priemonė.
Autorius - Nathalie MILLOT -
Rinkodaros konsultantė ir trenerė Nathalie 15 metų atliko rinkos tyrimus „L’Oréal“, „Bel“ grupei, „Laboratoires Expanscience“ ir Kantar tyrimų institutui. Dabar ji remia įmonių rinkodaros strategiją, geriau pažindama savo rinkas ir klientus, ir veda mokymus temomis, susijusiomis su rinkodara, rinkos tyrimais ir verslo kūrimu.
