Neseniai diskutavau su mylimu žmogumi dėl to, kad pagarba yra pagrindinis ramstis, kuriuo remdamiesi organizacijos turėtų stengtis gerinti savijautą darbe, savo darbuotojų rezultatus ir įsipareigojimus.
Ji negalėjo patikėti: tai, kas turėtų būti normalu, gerbti žmones, pasisveikinti, nebuvo padaryta sistemingai ir tapo pagrindiniu tašku, kad žmonės galėtų geriau jaustis savo darbu.
Kaip mes čia atsidūrėme?
Mes uždavėme sau klausimą ir galiausiai padarėme vienintelę galimą išvadą: kažkur pakeliui, įmonės pamiršo žmogiškąjį aspektą ir pradėjo galvoti apie skaičius ir rezultatus.
Visiškai užtemdydami darbuotojus, tuos, kurie kuria organizacijos vertę.
Kukurūzai Dabar atėjo laikas pokyčiams: vadovas turi parodyti gerumą, turi prisitaikyti prie darbuotojų, parodyti jiems, kad vertina įdėtas pastangas ir pagamintą darbą.
Bet kaip jūs galite efektyviai atpažinti savo darbuotojų darbą?
Mano nuomone, yra 17 raktų, kurie puikiai parodo darbuotojams, kad jie tikrai svarbūs.
17 raktų, padedančių parodyti savo dėkingumą ir pagarbą darbuotojams
1 - Būkite dėmesingi
Būti dėmesingam yra gerbti vienas kitą, pakankamai apsvarstykite, ar jis gali jį pasveikinti, ryte pasisveikinti, pasidomėti jo sveikata ir pan.
Tai iš tikrųjų yra labai paprastos mandagumo ir gero elgesio taisyklės, tačiau nustebtumėte, kiek žmonių vis dar jų nesilaiko!
Ir tada būti dėmesingam kitiems, tai visada turi įtakos.
2 - išvyniokite raudoną kilimą
Koks geresnis būdas parodyti naujokui, kad jo laukiama, pavyzdžiui, išskleidžiant raudoną kilimą?
Įtraukimo procesas yra vienas iš pirmųjų įvaizdžių, kuriuos naujas darbuotojas mato organizacijoje kartu su darbo pokalbiu.
Todėl įvedimo procesas turi būti tvarkingas. Sveikinimas turi būti suasmenintas ir naujokas neturi būti paleistas organizacijos džiunglėse "Čia yra jūsų biuras, sėkmės ir pasimatysime po 3 mėnesių, kai atliksite pirmąjį patikrinimą" .
Pripažinti savo darbuotojų profesiją taip pat reikia paramos, kai tik jie užima tam tikras pareigas organizacijoje.
3 - pakviesti darbuotojus
Kaip vadovas, svarbu teikti pirmenybę tiesioginiams mainams: el. Laiškai ar kiti gali būti blogai suvokiami, kartais nesuprantami.
Keitimasis akis į akį yra daug žmogiškesnis, daug nuoširdesnis ir autentiškesnis.
Pakviesti savo darbuotojus į neformalią diskusiją prie kavos ar gero valgio taip pat yra tai, kad pripažįstate darbuotojo vertę: siekite gerai praleisti laiką su juo, atrasti tai išsamiau, nesusimąstydami.
Pakvietus jį į neformalią diskusiją, suteikiama galimybė išreikšti savo proto būseną, kas veikia, kas neveikia, jo norus ir ambicijas.
4 - tvarkykite etiketę kaip niekas kitas
Organizacijos schema skirta ne tik vadovams paskatinti. Svarbu įtraukti kiekvieną darbuotoją į organizacijos schemą, kad kiekvienas asmuo turėtų apibrėžtą vaidmenį.
Kiekvienas turi jausti, kad jo misija yra svarbi ir kad jo darbas yra būtinas tinkamam organizacijos funkcionavimui.
Kai klientas apsilanko įmonėje arba atvyksta naujas darbuotojas, vadovas turi skirti laiko paaiškinti, ką visi daro komandoje. Dar geriau: pristatykite žmogų ir leiskite jam paaiškinti savo darbą ir misiją.
5 - Nebūk griežtas dėl tvarkaraščių
Tvarkaraščių įvedimas savo darbuotojams be jokio lankstumo yra priešingas. Tai skleidžia žinią: „Man nesvarbu, kokie jūsų rezultatai ar atliekamo darbo kokybė. Viskas, ko prašau jūsų, yra likti tokiu ir tokiu laiku biure “.
Atsižvelgdami į tai, kad ne visi turime tą patį bioritmą ir tas pačias našumo viršūnes mūsų dienomis, mes suprantame, kad tai nebėra.
Ar žinojote, kad Skandinavijos ir anglosaksų šalyse vis dažniau žiūrime į darbuotojo rezultatus, o ne į laiką, kurį jie praleidžia biure?
Pridėjus lankstumą tvarkant tvarkaraščius, kiekvienas gali suderinti savo asmeninius apribojimus (vaikus, šeimą, sportą) su darbu.
Netiesiogiai priimti lankstų darbo laiką reiškia pripažinti savo darbuotojų darbo rezultatus ir nebesirūpinti tik jų tvarkaraščiais.
6 - Pabrėžkite kiekvieno indėlį
Svarbu nuolat dėkoti darbuotojui už atlikto darbo kokybę, jo indėlį įmonei ir komandai.
Komandoje, organizacijoje kiekvienas turi atlikti savo vaidmenį, kad viskas veiktų teisingai. Kiekvienas turi sugebėti nuskinti jam priklausančius laurus.
Todėl, kaip vadovas, svarbu padėkoti kiekvienam savo darbuotojui, pabrėžti, ką jie duoda komandai ir organizacijai.
7 - Parodykite savo buvimą
Geras vadovas yra tas, kuris žino, kaip kasdien būti pamirštam. Tačiau jis taip pat turi mokėti pasirodyti ir parodyti, kad yra pasirengęs palaikyti savo komandas. Pavyzdžiui, jis gali:
- Organizuokite pusryčius su savo komandomis
- Reguliariai organizuokite komandos pietus
- Pasirodykite gamybos komandos seminare, net jei tai nebuvo planuota
- Suplanuokite komandos susitikimus, kad pateiktumėte informaciją iš viršaus į apačią (iš aukščiausios vadovybės), ir surinkite informaciją, kad galėtumėte ją vėliau pateikti
- Apsilankykite komandose neoficialiai
- Pasiteiraukite apie komandų darbo krūvį, projektų eigą
Kiekvienam savo metodą, jei tai nėra savęs tvirtinimas ir autoritarizmas.
8 - Pasidalykite savo jėgomis
Vadovas yra ne tam, kad karaliautų, o palaiko.
Turite grąžinti komandas į organizacijos centrą, paprašyti jų pasiūlymų, kaip tobulinti organizaciją, tikrai jų išklausyti ir į jas atsižvelgti.
Kas geriau už operatyvinį personalą pasakytų, kas organizacijoje veikia, o kas ne?
Darbuotojų įtraukimas į įmonės metinį veiksmų planą, strateginio orientavimo planą ir komandos tikslų apibrėžimą taip pat padeda darbuotojams suteikti daugiau galimybių.
9 - Deleguoti
Norėdami tęsti valdžios sąvoką, imkime pavyzdį delegavimo meną.
Pernelyg dažnai vadovas paveda darbuotojui užduotį, nesuteikdamas jam pakankamai informacijos ir stebėdamas, kaip pasiekti rezultatą.
KLAIDA!
Kai kam nors perduodate darbą, jūs deleguojate rezultatą. Šis asmuo gali laisvai pasiekti rezultatą (t. Y. Įvykdytą užduotį) pagal jo pageidaujamą ir geriausiai įvaldomą darbo metodą.
Vadovas turi išmokti palikti „Command & Control“ metodą ir paleisti balastą.Delegavimas yra pasitikėjimo aktas. Taigi pasitikėkite savo darbuotojais!
10 - Užtikrinkite reguliarų grįžtamąjį ryšį
Kodėl laukti metų pabaigos ir kasmetinio darbuotojo vertinimo pokalbio, kad jie galėtų pateikti atsiliepimų? Priešingai, būtina reguliariai teikti grįžtamąjį ryšį, įtvirtinti savo komandose grįžtamojo ryšio kultūrą.
Iš tiesų svarbu, kad darbuotojas iš savo vadovo visus metus gautų atsiliepimų apie atliktą darbą. Tačiau taip pat svarbu, kad vadovas taip pat iš savo darbuotojų renka informaciją apie savo valdymo, bendravimo būdą.
Grįžtamasis ryšys yra būtinas kiekvienam geram specialistui, kuris gerbia save, kasdien tobulėti ir atiduoti viską, kas geriausia.
11 - Organizuokite draugiškas varžybas
Išryškinkite darbuotoją už jo etiką ir geranoriškumą, kurį jis parodė savo kolegoms, bendravimą, greitį, ir apdovanokite jį premija ar kelione … Tai motyvuoja karius!
Organizacijoje būtina sukurti geranoriškas varžybas, skatinančias dvasią, o atlygis - raktas. Išrinkti geriausią mėnesio darbuotoją, kuris pademonstravo etiką, pasiekė įtikinamų projekto rezultatų, padėjo kolegai geriau suprasti jo darbą, pasiūlys novatorišką organizacijos idėją …
Šių varžybų tikslas yra pripažinti ir apdovanoti darbuotojų darbą, taip pat skatinti bendradarbiavimą.
Todėl pasitraukite iš to, kuris pasiekė geriausią klientų pasitenkinimo rodiklį, kuris atnešė didžiausią mėnesio apyvartą, konkursų ir pan.
12 - Siūlykite individualias išmokas
Kai spektaklis yra, svarbu apdovanoti darbuotoją, kitaip kitą kartą pasirodymas žlugs. Bet kaip jį apdovanoti?
Jis Tai ne tik atlyginimų didinimas: galima pasiūlyti individualias išmokas, atsižvelgiant į darbuotojo interesus.
Todėl svarbu neformaliai bendrauti su savo komandomis ir gerai pažinti savo darbuotojus.
Jūs esate sugadintas pasirinkimo: kuponai, kultūros čekiai, premijos, papildomos poilsio dienos jauniems tėvams, madingi dalykėliai jauniems geikams, kelionės nuotykių ieškotojams ir kt.
13 - atverkite naujus horizontus
Mokymai, bendradarbiavimas, instruktavimas, sertifikatai, įmonių vizitai, mokymai ir tt … Būtina padidinti darbuotojų galimybes praturtėti, atsiverti naujiems horizontams, išmokti naujų žinių ir praktinės patirties.
Apsilankymas įmonėje, norint pamatyti jos darbo metodus ir palyginti juos su jūsų, yra tikrai naudingas ir leidžia jums pažvelgti į savo darbą iš naujų horizontų.
Tai taip pat iškelia darbuotoją į pirmąją vietą: mokosi nebe naujovių ir naujų darbo metodų ieškantis vadovas, o darbuotojas. Tas pats darbuotojas taip pat informuos apie jo grįžimą į organizaciją ir kartu su kolegomis gali būti šių naujų darbo metodų atstovas spaudai.
14 - Leiskite savo darbuotojams apsiginti
Jūs turite suteikti savo darbuotojams autonomiją, net jei jie susiduria su problema.
Žinoma, jūs turite būti prieinami, jei jie nori kalbėti apie problemą, tačiau neturėtumėte suklysti, kad esate per daug prieinami: darbuotojai patys turi rasti savo problemų sprendimą.
Vadovas ne tam, kad surastų sprendimą, bet tam, kad padėtų, treniruotų, priverstų užduoti sau teisingus klausimus ir nukreiptų juos teisingu keliu.
Jis turi pasitikėti savo darbuotojais tuo, kaip jie dirba, ir pasiekti norimų rezultatų, bet taip pat ir ieškant kylančių problemų sprendimų. Vadovo ir darbuotojo santykiai bus itin veiksmingi, jei jie bus pagrįsti pasitikėjimu.
15 - Suteikite darbui prasmę
Šiandien darbuotojai turi visceralinį poreikį rasti prasmę savo veikloje. Todėl organizacijai būtina siūlyti misijas, susijusias su darbuotoju, ką jis nori daryti, jo interesų sritis.
Jūs neturėtumėte bijoti pasiūlyti jam naujų užduočių, kurios išplaukia iš jo pareigybės aprašymo: tai leis praturtinti akiratį, tobulinti savo įgūdžius ir žinias. Ir neabejojama, kad kažką naujo padaręs tai maksimaliai sustiprės.
„Siūlydami jiems daugiau atsakomybės ar misijų, tiesiogiai susijusių su jų interesais, jūs teigiamai sustiprinsite savo darbuotojus jiems svarbiais klausimais“ - Marc TRAVERSON
16 - Socialinių tinklų įsisavinimas
Susisiekite su bendradarbiais socialiniuose tinkluose, pvz., „LinkedIn“, skirkite laiko savo įgūdžiams patvirtinti, palikite jiems rekomendaciją, perduokite „Twitter“ įrašą ar straipsnį, kurį jie parašė ar bendrino.
Visos šios mažos susidomėjimo išraiškos įrodys, kad esate dėmesingas savo profesinei aplinkai.
17 - Suplanuokite kelionę į muziejų
Na, realiame gyvenime galite pasiūlyti jiems eiti kur tik norite. Svarbu kartu su darbuotojais vykti į seminarus, profesinius renginius Prancūzijoje ar užsienyje. Arba pasiūlyti jiems vykti edukacinę, kultūrinę išvyką, sportinį iššūkį, komandos formavimo išvyką ir pan.
Tai leidžia palyginti požiūrius, sužinoti daugiau apie kitus, semtis įkvėpimo, ugdyti komandinę dvasią ir bendradarbiavimą.
Išvada
Šie 17 pagrindinių punktų yra žmogiškesnio ir geranoriškesnio valdymo metodo dalis.
Tai matome šiandien, išsilaisvinusių įmonių amžiuje, susitelkimas į žmonių santykius, darbuotojų jausmus ir emocijas leidžia išlaisvinti ir padidinti kiekvieno darbuotojo motyvaciją, įsipareigojimą ir rezultatus.
Ar taip pat nesakome, kad išpildytas darbuotojas yra dviejų vertas?
Autorius - Thibault BAHEUX -
Po 10 metų, praleistų valdant projektus ir valdant įvairiuose profesiniuose sluoksniuose, Thibault nusprendė įkurti tinklaraštį reinventersontravail.com. Tuo metu, kai laimė dar niekada nebuvo tokia aktuali, jos misija dabar yra suderinti laimę ir gerovę su darbo pasauliu, padėti vadovams ir organizacijoms veikti geriau, o darbuotojams-labiau.
Jo tinklaraštis: iš naujo išrasti savo darbą
