Kartais jūsų vadovo karjeroje turėsite priversti skirtingus komandos narius imtis naujo elgesio: skaitmeninės transformacijos, pertvarkos įmonėje, naujos vadybos praktikos, naujos techninės priemonės, nauji metodai, nauja koncepcija ir kt.
Kaip ir bet kuris pakeitimas, šis perėjimas į naują aplinką turi būti paruoštas labai anksti, kad maksimaliai padidėtų sėkmės tikimybė. Tačiau kai kuriems darbuotojams gali būti sunku prisitaikyti ir parodyti pasipriešinimą šiai pertvarkai. Jūsų pareiga yra kuo geriau juos palaikyti, kad visa komanda imtųsi tinkamo elgesio ir atgauna dinamiką bei motyvaciją.
Kodėl reikia remti savo darbuotojus inovacijų srityje?
Tiesiog naujų elgesio ar organizacinių gairių perdavimas be papildomų paaiškinimų ar minimalios paramos žada visišką pertvarkos atmetimą. Asmenys turi žinoti, suprasti, suprasti prieš priimdamas naują elgesį.
Numatant ir palaikant transformaciją, galima:
- sumažinti nerimą, susijusį su naujovėmis : paaiškindami pokyčius, ypač jų motyvaciją, jūs leidžiate savo darbuotojams prisiimti atsakomybę už juos ir taip mažiau jų bijoti.
- duoti prasmę : iškeldami teigiamas pertvarkos pasekmes, palyginti su esama situacija, jūs įteisinate pokyčius.
- padėti įveikti sunkumus susijęs su perėjimu ir nauja situacija: nesibaigiančio klausymo ir atsakymų į visų klausimus dėka išvengsite nusivylimo, demotyvacijos, atstūmimo ir sabotažo.
- ugdyti komandinę dvasią ir ugdyti kolektyvinį intelektą : Kadangi visi jūsų komandos nariai nesivysto nevienodu tempu, perėjimas yra galimybė skatinti mainus, savitarpio pagalbą ir komandos sanglaudą.
- įdiegti naują teigiamą dinamiką : jūsų komanda, sutelkta tokiu būdu, atgaus savo dinamiškumą ir reikiamą motyvaciją - dažnai stipriau nei anksčiau - siekti naujų tikslų.
Kaip padėti savo komandai rasti pusiausvyrą ir ramybę?
Jūsų tikslas yra darykite viską, kad jūsų komanda jaustųsi patogiai naujoje aplinkoje, su nauja įmonės organizacija arba įdiegtomis naujomis priemonėmis / metodais / metodais.
Kuo greičiau jūsų darbuotojai priims pokyčius, tuo greičiau jie atgaus pusiausvyrą, motyvaciją ir efektyvumą.
Štai keletas idėjų, padėsiančių jums valdyti šį perėjimą.
Nustatykite kliūtis keistis
Norint veiksmingai veikti, būtina sugebėti nustatyti stabdžius, dėl kurių sunku priimti naujoves:
- jūsų žmonės turi ką prarasti. Šiuo atveju labai svarbu aiškiai nustatyti naudą, kuri išnyks, kad būtų galima pasiūlyti patikimų ir priimtinų alternatyvų. Tam galite naudoti gedulo kreivę.
- pokytis sukelia netikrumą. Norint juos sumažinti, niekas nepranoksta informacijos apie projekto esmę ir trūkumus. Dar geriau: organizuokite reguliarius bendravimo susitikimus. Suinteresuotosios šalys galės išreikšti savo abejones, baimes ir baimes.
- kai kurie bijo, kad neturi reikiamų įgūdžių. Norėdami juos nuraminti, labai greitai spręskite jų mokymo klausimą ir pateikite tikslų planą, kad pašalintumėte bet kokias neaiškumus dėl vadovybės dalyvavimo juos mokant.
- opozicija, susijusi su asmeniu, arba opozicija iš principo. Apgaulė yra įtraukti šiuos žmones į kolektyvinius sprendimus, sudaryti juos akis į akį su grupės sprendimais.
Išanalizuokite savo darbuotojų priėmimo laipsnį
Ne visi turi vienodą gebėjimą prisitaikyti. Nors kai kurie gali labai greitai pakeisti savo elgesį ar įpročius, kitiems reikia laiko, o svarbiausia, kad jie būtų nuraminti ir todėl palaikytų pokyčius.
Transformacija, kokia ji bebūtų, yra įgyvendinama įvairiais etapais, paimtais po vieną, atitinkamai aukštesnį ar žemesnį patvirtinimo lygį. Priklausomai nuo to, kuriame etape yra jūsų darbuotojai, elgsitės skirtingai. Todėl būtina žinoti šiuos veiksmus:
Nereagavimas į naujumą
Labai dažnai tai yra pirmoji reakcija. Asmenys iš prigimties nėra labai jautrūs pokyčiams, kurie sutrikdo jų įpročius ir sutrikdo pusiausvyrą. Nėra prasmės bandyti įtikinti šiuos žmones pertvarkos privalumais, nesuprantant kliūčių, trukdančių jiems pasikeisti.
Teisinga jūsų, kaip vadovo, laikysena : klausykite ir gerbkite šias išlygas. Dialogas su pertvarkytais darbuotojais, siekiant suprasti priežastis.
Atsakingumas ir susidomėjimas
Jūsų darbuotojai yra atviri pokyčiams ir pradeda rodyti susidomėjimą pasiūlymu. Tačiau jie dar visiškai nepatvirtina projekto. Kad padėtumėte jiems žengti kitą žingsnį, turite suprasti jų motyvus, bet ir rūpesčius ir pan.
Teisingas požiūris įvaikinti : klausykite, dialoguokite, supraskite kiekvieno poreikius ir interesus, nuraminkite, kad gautumėte visų palaikymą.
Smalsumas ir eksperimentai
Dabar laikas atradimams ir mokymuisi. Projektas palietė jūsų darbuotojus ir prisiima atsakomybę už jį tiek, kad norėtų jį patirti. Šis žingsnis kartais yra subtilus, nes tam tikri naujovės aspektai gali įžeisti ar nepatikti. Todėl turėtumėte būti budrūs ir būti pasirengę atsakyti į klausimus ir kitą nenorą, susijusį su šia transformacija.
Jūsų veiksmų eiga : būkite prieinami ir dėmesingi, paaiškinkite, nuraminkite, atverkite naujas perspektyvas, pasiūlykite neįprastą viziją, pristatydami pertvarkos naudą visiems ir visai komandai, tarnybai, visai įmonei.
Įsipareigojimas ir investicijos
Štai ir viskas: jūsų komanda padarė šią transformaciją sava. Jūsų darbuotojai dabar yra prisirišę ir visiškai investuoti į šį naują nuotykį. Labiausiai laimėti prieš save veda tie keli, kurie vis dar nenoriai žiūri į pokyčių dinamiką. Pertvarka bus tikrai sėkminga.
Jūsų vaidmuo : būkite atidūs bet kokioms galutinėms išlygoms ir (arba) klausimams, užtikrinkite, kad projektas išliks tinkamas, išlaikykite teigiamą dinamiką.
Atlikite reikiamus veiksmus
Išanalizavę kiekvieno asmens patvirtinimo lygį, galite atitinkamai veikti:
- dialogą : bendravimas yra būtinas. Parodykite pasiekiamumą ir aktyvų klausymąsi. Jei reikia, sukurkite asmeninius pokalbius su kiekvienu savo darbuotoju, kad geriau nustatytumėte sunkumus ir atsakytumėte į lūkesčius bei klausimus, eidami link pokyčių.
- informuoti ir keistis : paaiškinkite, įprasminkite pertvarką, parodykite teigiamą, pabrėžkite naujo elgesio naudą, surinkite savo darbuotojų atsiliepimus apie pokyčių etapus ir kt.
- treneris ir (arba) treneris : pasiūlykite specialius mokymus tiems, kurie jaučia poreikį, organizuokite individualias ar komandines koučingo sesijas, kad įveiktumėte nenorą (numatykite šiuos poreikius ir būtinai gaukite vadovybės pritarimą)
- reikšti: skatinti kolektyvinį intelektą ir bendradarbiavimą. Pavyzdžiui, pasikliaukite darbuotojais, kurie jau visiškai įsisavino pokyčius, kad padėtų kitiems tobulėti.
- padidinti atsparumą : pripažinti pastangas ir jų sėkmę, pabrėžti sugebėjimą atsimušti, skatinti iniciatyvas pokyčių link ir pan.
