Klausimas turėtų būti, kaip nebūti dėkingam?
Kiek kartų per daugiau nei 30 vadovavimo metų aš girdėjau, kad bet kokio lygio vadovai galvoja ir sako, kad visiškai normalu, kad gerai atliekame savo darbą, nes mums visko nereikia? Net nepamirškite … kad jiems mokama už jį!
Kai kam dėkingumo jausmas ir parodymas yra skausmingas, nes jie nebuvo išmokyti, kaip ir kodėl tai daryti! Tada jie, be abejo, bus dėkingi, bet nepatogiai. Kai kurie ar kai kurie jiems dėl to priekaištavo, nes manė, kad ir jie turėjo būti dėkingi!
Kas yra pripažinimas?
Tai tikrai yra minimumas, kurį vadovas gali pasiūlyti savo darbuotojams. Tai taip pat turėtų būti viena pagrindinių temų įdarbinant!
Štai ką sako Larousse. Jei gerai perskaitysite, suprasite, kad pripažinimas yra patrauklus jį išleidusiam! Bet ir tai, kad tai VEIKSMA. Ir vadovas turi dalyvauti veiksme, bet ne gestikuliacijoje, dramatizme ar dar blogiau dramaturgijoje!
„Larousse“ pripažinimą apibrėžia taip:
- Jausmas, kuris skatina mus laikyti save skolingais asmeniui, iš kurio gavome išmoką: parodyti kam nors savo dėkingumą.
- Tai, kad kažkas pripažįstama teisėtu: konstitucija pripažįsta laisvę.
- Veiksmas, kai kažkas pripažįstama tiesa ar tikra: rašytojo talento pripažinimas kritika.
Svarbu aiškiai apibrėžti, kas yra dėkingumas, o kas ne:
- Tai nėra glostymas - Pastarasis yra tiesiogiai jaučiamas kaip melagingas ir sukelia nepasitikėjimą bei nepasitikėjimą svarstymu, kurį tikrai reikės skirti šiam pamalonintojui.
- Tai nėra perdėjimas - viską, kas nėra pagrįsta pripažintais ir stebėtais faktais, jūsų darbuotojo aplinka blogai suvoks, nes jausis sugėdinta dėl tokios disproporcijos tarp tikrovės ir jūsų „pseudo pripažinimo“.
- Tai nėra tvarstis - Blogai sureagavote, jaučiate įtampą su bendradarbiu? Nė akimirką nesitikėkite, kad ši padėtis bus išspręsta naudojant melagingus ar tikrus patvirtinimus. Verčiau paimkite drąsą į abi rankas ir paaiškinkite!
- Tai nėra tvirtinimas - galvoti, kad dėkingumas padės geriau matyti savo N + 1, yra iliuzija. Ne todėl, kad šis ten pamatys ką nors blogo, bet kadangi pripažinimas yra dėl visų ir visų, tai padaryti būtina sąlyga! Ir tada atvirai: kaip dažnai girdime, kad vadovai pradeda žvalgybos operacijas, kurių vienintelis tikslas yra pripažinti save? Ar vieną akimirką manote, kad tai nėra taip pastebima, kaip nosis viduryje veido?
- Tai nėra valdymo metodas . Tai yra pareiga, gyvenimo taisyklė. Valdymo tipas, kuris nori pasikliauti pripažinimu, prasideda nuo klaidingų gerų manierų! Dėkingumas yra dovana, kurią reikia įteikti, kai reikia. Tai savaime nėra veikimo būdas, tai yra vienas iš valdymo ramsčių. Todėl jo negalima apibrėžti kaip valdymo metodo.
Pripažinimas reikalauja spontaniškumo ir tikrai ne skaičiavimo, strategijos, blogesnės manipuliacijos!
Atkreipkite į tai dėmesį. Mačiau vadovų, norinčių pasinerti į operaciją, kuri, pasikliaujant tik pripažinimu, tapo maskuote. Vadovas turi nuolat ieškoti dėkingumo priežasčių platinti!
Dėkingumas nėra glostymas
Būkite atsargūs, YPATINGAI, kai kurie vadovai - aš taip pat sutikau nemažai jų - gali supainioti pripažinimą ir glostymą! Kas to nepadarė savo noru ar nevalingai per savo karjerą? Bet kas. Aš taip pat manau, kad mane galėjo paskatinti ar pagunda tai padaryti situacijose, kuriose jaučiau, kad praradau kontrolę.
Iš tikrųjų, tam tikros aplinkybės gali sukelti glostymą, o ne pripažinimą :
- Akimirkos asmeninės abejonės : mes stengiamės sudaryti sąjungininkus.
- Neapibrėžtumai apie ateitį: mes stengiamės nuraminti, pervertindami žmogų labiau nei darbą.
- Įtampa komandoje: padalinti „geresniam karaliavimui“.
- Tapatybės praradimas : aukščiausio lygio vadovybės pakeitimas, kuris labiau glosto nei atpažįsta ir imituoja … leidome sau daryti tą patį!
„Palankumų aukštis pritraukia žmogaus panieką, o ne jo dėkingumą“. - Paule Saint-Onge
Kaip vadovas gali padėkoti savo darbuotojams?
Taigi jūs man pasakysite, kaip turėti pripažinimą nepakliuvus į jo karikatūrą?
Visų pirma, man asmeniškai šis per daug naudojamas pripažinimo terminas labiau nepatinka! Šiek tiek panašus į terminą „partneris“ versle! Man labiau patinka dėkoti dėkingumo sąvoka, kuri yra daug galingesnė pripažinimo forma, nes ji duoda tiek daug to, kas ją gauna, tiek tam, kuris ją duoda.
Žodžio apibrėžimas apibendrina jo galią: "d u Lotynų kalba: gratidumien reikšmė: atpažinimas ir gratus reikšmė: malonus; dėkingumo jausmas tam, kuris atliko tarnybą. "Taigi tai reiškia dėkingumo jausmą, kurį žmogus jaučia už suteiktą paslaugą. Pripažinimas yra paslaugos atpažinimas - jausmas, verčiantis tą, kuris privalo liudyti į tai, ką jis jaučia. Dėkingumas greičiau parodo asmeninį to, kas yra įpareigotas, jausmą. Naudojant, niuansai yra daug supainioti.
Daugelyje senovės civilizacijų dėkingumo praktika buvo mokoma mažų vaikų, kad jie suprastų palaiminimus, kuriuos ji teikia tiems, kurie ją duoda ir gauna.
Taigi norėdamas parodyti sveiką dėkingumą ir nepamiršdamas, kad jis skirtas tik nuoširdžiai padėkoti remiantis tikrais ir išmatuojamais faktais, duodu jums keletą patarimų:
-
veik dabar
Negalima „apšalti“, kad šis pelnytas pripažinimas būtų kietas, jei to prireiks vėliau!
Jūsų darbuotojas mano, kad nusipelno jūsų dėkingumo, jis to tikisi, yra nekantrus! Daryk tai čia ir dabar, tada bus vėlu ar net per vėlu … Be to, tai būtų neteisinga ir blogai suvokiama - net demoralizuojanti - jei to neišsakytum!
Jei per ilgai užtrunka tai išreikšti, jūsų darbuotojas gali manyti, kad esate jums abejingas. Taigi imkitės veiksmų! Užtenka sakinio, rankos paspaudimo, kartais gali užtekti net vieno žvilgsnio!
-
Būkite autonomijos teikėjas
Koks puikus pripažinimo ir pasitikėjimo ženklas, suteikiantis darbuotojui daugiau savarankiškumo po neseniai gautų įtikinamų ir kiekybiškai įvertinamų rezultatų!
-
Skirkite laiko kartu
Kas gali būti geriau, nei papietauti kartu ir paklausti savo darbuotojo, kaip jiems sekėsi pasiekti šį puikų rezultatą! Pasidalijimas savo sėkme, įskaitant tas, kurios, jūsų manymu, yra mažos, yra puikus atlygis, kuris paskatins jus daryti daugiau ir geriau!
Atminkite, kad tai, kas jums „gali“ atrodyti lengva, kartais yra milžiniškas kito žmogaus įsipareigojimas.
Atlikite šį asmeninį testą: kokios buvo jūsų didžiausios baimės ir kaip džiaugėtės jas įveikę? Pamatysite, kad kai kurie dalykai, kurie jums atrodė neprieinami, kitiems kartais buvo tokie lengvi!
-
Būkite išskirtiniai
Girkite tik tai, ką reikia pasveikinti, arba bet koks būsimas pripažinimas bus vertinamas įtariai. Nėra priežasties parodyti savo dėkingumą? Užduokite sau klausimą: „Ko aš nepadariau, kad nerastų dėkingumo visai komandai?“ Tai esminis klausimas, kurį šiuo atveju turėtų užduoti kiekvienas vadovas.
Vienas iš jūsų darbuotojų nereikalauja iš jūsų dėkingumo, bet ko jūs laukiate, kad jį palaikytumėte, apmokytumėte, motyvuotumėte … suprastumėte? Jei jis negali gauti dėkingumo savo darbe, tai yra todėl, kad nesiėmęs tinkamų veiksmų, kad jį pasiektum.
Taip pat labai mėgstu padėkoti bendradarbiui, prašydamas jo laisvai įsikišti kitame susitikime ir paaiškinti bei papasakoti, ką jis įgyvendino, kad sėkmingai įvykdytų tokią ar tokią misiją. Taigi būkite visiškai atsiskyrę ir leiskite tai padaryti nuo A iki Z.
-
Būkite „komanda“
Kartais - dažnai net rezultatai, sunkus darbas ir įsitraukimas taip pat yra komandinio darbo rezultatas, o tada tai yra galimybė pasveikinti ir paskatinti visą grupę.
Reikalaukite visos komandos indėlio ir šiuo metu venkite ypatingų atvejų, žinia taptų … miglota.
-
Įtraukite savo darbuotoją į kitą sprendimą
Jam bus puikus pripažinimo ženklas dalyvauti sprendime, kuris, kaip jis žino, sugrįš pas jus kaip jo N + 1.
Nepamirškite, kad ten taip pat rasite tikrą pliusą, nes bet kuris efektyvus darbuotojas yra ir turi būti jūsų pusėje, kad padėtų jums renkantis!
-
Sukurkite savo komandos narių veiklos sritis
Kitas puikus dėkingumo ženklas yra leisti jūsų žmonėms atlikti darbą, kuriam jie nebuvo įgalioti. Visa komanda tai matys kaip stiprų ženklą, kad mes galime padaryti daugiau, būdami atsidavę ir motyvuoti.
-
Būkite „korporatyvus“
Susitikimo metu nedvejodami pabrėžkite bendradarbius, komandas, būtinai palyginkite bendradarbį ir (arba) komandą bei gautą rezultatą.
-
Būk atsargus
Mes dažnai praleidžiame - dėl dėmesio ir priežiūros trūkumo - realias galimybes būti dėkingiems ir tai gėda!
Niekada nepamirškite, kad jūsų darbuotojai mano, kad jų darbas nusipelno pripažinimo, ir tikisi, kad tai bus išreikšta iš jūsų … čia ir dabar. Taigi, skirkite 5 minutes kiekvieną dieną, kad surastumėte tas galimybes, kurias jūsų verslo šurmulys jums galėjo paslėpti.
-
Prašyti pagalbos
Būkite šiek tiek atviresni ir paklauskite kitų vadovų / padalinių, ar jie nenustatė jūsų pripažinimo priežasties … tarkime, kad praleidote !?
Spąstų, kurių reikia vengti
Svarbiausia, nesuklyskite neteisingai: „Nedirbk dėl pripažinimo, o dirbk, kad to nusipelnei“ - H. Jacksonas Brownas, jaunesnysis
Jei, kaip vadovas, tikitės savo komandų pripažinimo … Jūs klystate! Pripažinimas gali būti tik jūsų elgesio pasekmė ir tikrai ne savitikslis. Suteikęs sau tokį tikslą sunaikins visą prigimtinę jūsų pripažinimo naudą, o tiksliau - „pseudo“ dėkingumą!
Priešingu atveju dar kartą ir nesvarbu, koks metodas, įrankis ar mokymas, jei nesiimsite veiksmų … Tai bus kardo smūgis vandenyje.
Jei skaitote šį straipsnį, taip yra todėl, kad ir jūs norite imtis veiksmų ir žengti pirmyn savo valdyme! Neabejoju jūsų sugebėjimu būti sėkmingu naudojant šį metodą. Jis yra intuityvus, kartais priešingas ir tinka bet kokiai struktūrai.
Žiūrėkite jo publikacijas
Autorius - Franck AUGRY -
Daugiau nei 30 metų kaip vadybininkas ir pardavimų inžinierius Franckas, stebėdamas savo aplinką ir darbuotojus, sugebėjo aptikti metodus, leidusius jam nuolat tobulėti nuolat besikeičiančiame verslo pasaulyje.
Amžinasis studentas, jis niekada nenustojo mokytis savarankiškai, skaitydamas daugybę knygų apie vadybą ir pardavimą, bet visų pirma fiksuodamas mentorių, su kuriais jis turėjo galimybę susitikti, o ypač klausytis!
Akivaizdu, kad nereikėtų daryti paprasto kopijavimo - įklijuoti to, ką galima pamatyti ar išgirsti. Tačiau skirdamas laiko diskutuoti su savo bendradarbiais, klientais ir ypač tirdamas, ką jie galvoja ir jaučia, jis per daugelį metų sugebėjo sukurti tikrą metodų ir metodų biblioteką, kurią jis jums siūlo. .
