Kas yra „išbandyk ir mokykis“ metodas?
Viskas yra pavadinime: užuot analizavęs, apibrėžęs ir įgyvendinęs galutinį problemos ar galimybės sprendimą, metodas yra iš anksto išbandyti vieną (ar daugiau) hipotezę ir pasimokyti iš šio eksperimento .
Šis metodas yra labai madingas, ypač interneto srityje, kur tokios įmonės kaip „Google“ nuolat bando naujas idėjas, kad galėtų tęsti savo projektus. „Išbandyk ir mokykis“ puikiai dera su skaitmeninės žiniasklaidos neapibrėžtumu ir sudėtingumu.
Tradiciniai rinkodaros tyrimai prieštarauja naujiems tikslams, nes vis sunkiau nuspėti elgesį. Yra daug nuolat sąveikaujančių veiksnių, galinčių akimirksniu pakeisti vartotojų atsakymus.
Kalbant apie istorinių duomenų analizę, jų aiškinimas dažnai yra subtilus, nes jie yra konteksto dalis. Sunku nuspėti, kas nutiks skirtingomis sąlygomis.
„Bandyk ir mokykis“ metodas leidžia palaipsniui rasti atsakymą į tam tikrą problemą. Pirmyn ir atgal (iteracijos) dažnai reikia tarp pirmosios išbandytos koncepcijos ir galutinio sprendimo. Netgi gali atsitikti taip, kad po bandymų tikslai ar taikymo sritis bus peržiūrėti. Arba net tai, kad projektas yra visiškai apleistas.
Kaip įgyvendinti šį metodą?
1 - Hipotezių generavimas
Šis metodas veikia kaip prielaidos (pavyzdys: „sumažinę pardavimo kainą 15%, mes padidinsime apimtis tiek“).
Bandymo tikslas - patikrinti pirminę (-es) hipotezę (-es).
2 - Bandymų atlikimas
Šis etapas apima:
- Pasiruošimas eksperimentui: pasirenkant metodą, kintamųjų pavyzdį, gaminant prototipus, organizuojant bandymą …
Gera praktika yra atlikti tikslinės grupės testą ir palyginti rezultatus su antrąja kontroline grupe, kuriai naujas pasiūlymas nenaudingas. Pavyzdžiui: kainų testo atveju, siekiant patikrinti nuolaidos ar naujo kainoraščio poveikį.
Jei įmanoma, grupės turėtų būti sudaromos atsitiktine tvarka. - Vairavimas lauke: įrengimas, paleidimas, bandymas.
3 - Bandymų analizė
Šis žingsnis turi tikslas atsakyti į pradines hipotezes, surinkus ir išanalizavus surinktus duomenis eksperimento metu.
Prieš priimant sprendimą steigti ar atsisakyti, šis etapas greičiausiai grįš prie naujų hipotezių kūrimo. Prieš gaunant patenkinamas išvadas, dažnai reikia atlikti kelis testus, keisti pradines hipotezes. Tai yra pats metodo principas.
4 - Diegimas arba atsisakymas
Veikimo etapas įgyvendinimas arba atsisakymas projekto, jei bandymo metu nebuvo gautas patenkinamas rezultatas, pateisinantis sprendimo diegimą.
Šie testai praturtina įmonę mokantis realiuoju laiku. Tai labai svarbi proceso dorybė. Organizacija tampa efektyvesnė nuolat tobulėja. Mes randame dvasią Demingo ratas.
„Išbandyk ir mokykis“ praktikoje
Šis požiūris nėra naujiena. Jis buvo naudojamas dažnai ir buvo naudojamas ilgą laiką. Ar dar neatlikote bandymų, susijusių su produktu, paslauga, funkcija kai kuriems savo klientams ar daliai jūsų svetainės auditorijos?
Eksperimentai su ribotu tikslu prieš apibendrinant patvirtintą sprendimą visiems klientams (ar potencialiems klientams) yra praktika, kuri tampa demokratiškesnė naudojant skaitmenines technologijas.
Iš tikrųjų „išbandyk ir mokykis“ leidžia pasinaudoti skaitmeninės žiniasklaidos ypatumais:
- itin galingi analizės įrankiai,
- galimybė surinkti pakankamai tankius mėginius taikyti statistinius testus,
- lengva pasiekti tikslų tikslą,
- greitai reaguoti į eksperimentus,
kurti novatoriškus plėtros veiksmus ir strategijas
„Tikrame“ pasaulyje šis požiūris turi savo vietą. Tai sukuria bandomąsias parduotuves bandymų rinkose, pardavimą tikslinėse srityse ir kt.
Kultūra ir procesai atsinaujinti
Visos įmonės nebūtinai yra pasirengusios įgyvendinti šį uždarymą. Klasikinis analizės, planavimo ir įgyvendinimo modelis yra giliai įsišaknijęs organizacijose . Nes net jei tai ne visada veiksminga, šis elgesio būdas yra raminantis.
„Išbandyk ir mokykis“ filosofija iš pirmo žvilgsnio yra neaiški: mes statome judėdami į priekį . Mes tiksliai nežinome, kuo galų gale pasibaigsime. Todėl šis požiūris labiau kelia nerimą.
Be to, biudžeto procesus , sprendimas ir kt. - pagaliau viskas verslo valdymo sistema tradicinis - sukurtas pagal klasikinį modelį: planuojame veiksmus mobilizuojamomis priemonėmis, tada vykdome planą. Kalbant apie „testuok ir mokykis“, į procesus įvedama judrumo dozė, išlaikant laisvės laipsnius iki naujausių įmanomų.
Be to, norint „išbandyti ir išmokti“ tapti organizacijų DNR dalimi, kartais būtini esminiai pokyčiai.
Ką išbandyti?
Galima išbandyti visus rinkodaros ir pardavimo kintamuosius: kainą, pasiūlymą (produktą ir paslaugas), pakuotę, komunikaciją, platinimo tinklus ir kt.
Reklaminių kampanijų atveju sunku nustatyti ryšį su rezultatais.
Kokius kintamuosius matuoti?
Norint gauti tikslų grįžtamąjį ryšį iš eksperimento, būtina surinkti elgesio ir suvokimo duomenis.
Elgesio duomenys
Tai yra stebėjo elgesį : pirkėjų skaičius, parduotų produktų skaičius, apsilankymų svetainėje skaičius ir kt. Šie duomenys pasižymi patikimumu. Jei bandymo sąlygos yra puikiai įvaldytos, elgesio duomenys yra neginčijami. Jie tiesiogiai pabrėžia galimą pelną.
Tačiau jie turi trūkumų: jie apibūdina, bet mažai paaiškina elgesį, net jei tokio tipo kintamųjų kirtimas tarp jų suteikia daugiau kokybinės informacijos (tai palengvina dideli duomenys, manipuliuojant daugybe kintamųjų).
Elgesio duomenys yra eksperimentų centre.
Suvokimo duomenys
Šie duomenys renkami ką galvoja klientai : jų jausmas, susijęs su nauju pasiūlymu, nauja paslauga, nauja kaina, jų pasitenkinimas … Tikslas yra suprasti, kas skatina jų elgesį. Šios priemonės reikalauja klasikinių rinkodaros tyrimų, ypač kokybinių.
Vienas iš suvokimo duomenų interesų yra suprasti, kad būtų galima numatyti, ar net patobulinti savo pasiūlymą ir kodėl nepradėjus kitų bandymų.
„Išbandyk ir mokykis“ metodai ir įrankiai
Norėdami paruošti testus, galite paskambinti A / B testavimas. Šis metodas yra labai populiarus ir vis dažniau naudojamas, todėl galite nustatyti skirtingas produkto versijas, funkcijas, paslaugas, kurias norite išbandyti, ir statistiškai stebėti, kuris iš jų siūlo geriausius rezultatus.
Pastaba: kiti daugiamatiai testai suteikia galimybę palyginti kelis kintamuosius vienu metu.
Taip pat žiūrėkite Judrūs projekto metodai kurie yra tos pačios filosofijos dalis: tada vertink.
Pagrindiniai sėkmės veiksniai
Norėdami visiškai pasinaudoti šio metodo pranašumais, turite laikytis kelių taisyklių, įskaitant:
- Laikykitės KIS principo „tebūnie paprasta!“ - saugokitės brangių ir netinkamų naudoti dujų gamyklų! Geriau išlaikyti paprastumą ir gauti svarbių rezultatų, kuriuos lengva išmatuoti, o ne pradėti mega testą ir pasiklysti nekontroliuojamuose kintamuosiuose, daugybe duomenų, kuriuos reikia išanalizuoti, kad galiausiai būtų nepatikimas rezultatas …
- Nekeiskite per daug parametrų vienu metu: duomenų analizė būtų mažiau svarbi.
- Priimkite beveik mokslinį griežtumą: kaip ir klasikinės rinkodaros studijos. Stebėjimo sąlygų pasirinkimas yra labai svarbus išvadų kokybei (grupės sudėtis, bandymo laikotarpis ir kt.).
