Rinkodaros taikymas: kodėl? Kaip? “Arba„ Ką?

Rinkodaros taikymo apibrėžimas

„Taikymas“ - tai pasirinkimas iš potencialių klientų tų, kuriems bus taikomas vienas (ar daugiau) veiksmų, esančių rinkodaros plane. Tikslas yra efektyvumas: kaip maksimaliai išnaudoti savo rinkodaros biudžetą, kad pasiektumėte savo tikslus.

Kad būtų dar svarbiau, efektyvu nustatyti pagrindinį tikslą, kuris skatina jų vystymąsi.

Kiekvienam tikslui įmonė pritaikys savo rinkodaros derinį:

• Produktas
• Bendravimas
• Kaina
• Paskirstymas

Tikslų pasirinkimas yra sprendimas, atsirandantis dėl rinkodaros strategijos. Primename, kad pastarasis nustatomas remiantis diagnoze. Paprastai jis grindžiamas SSGG (jos stiprybių / trūkumų tyrimas, viena vertus, ir išorinės galimybės / grėsmės, kita vertus).

Tikslinių rinkų pavyzdys:

Sąskaitų išdėstymas gyvavimo cikle:

• Nauji klientai: padidinti apyvartą ir skverbtis
• Perspektyvos: plėtoti savo klientų portfelį vykdant rinkodaros kampaniją
• Buvę klientai: juos išlaikyti

Pagal tipologiją:

• B2B
• B2C

Pagal platinimo kanalą

• potencialių klientų, kurie eina į fizines parduotuves pirkti
• klientai, mėgstantys skaitmeninius kanalus (socialinė žiniasklaida, el. laiškai ir kt.)

Pagal elgesį: taikymo internete pavyzdys.

Skaitmeninė rinkodara leidžia lengvai nustatyti ir nukreipti kelis gyventojų profilius pagal jų tikslus. Pavyzdžiui, lankytojai, išklausę įprastą svetainės kursą, peržiūrėję tam tikrus puslapius (taikymą pagal kontekstą ar elgesį) arba atitinkantys tam tikrus socialinius ir demografinius kriterijus. Rinkodaros automatizavimas leidžia automatizuoti pateikto turinio personalizavimą pagal lankytojų tipą.

Svarbu : strateginis taikymas, kaip apibrėžta aukščiau, turi būti atskirtas nuo taktinio taikymo. Pastarąjį sudaro konkrečių operacijų vykdymas pagal rinkodaros veiksmų planą. Pavyzdžiui, el. Laiškų siuntimo kampanijai, pakartotiniam taikymui prenumeratoriams, kurie neatidarė paskutinio naujienlaiškio, arba taikymui pagal krepšelio atsisakymą elektroninės prekybos svetainėje. Tai yra operatyvus mikrotargetingas.

Segmentavimas-taikymas-pozicionavimo triptikas

SCP yra rinkodaros pagrindas. Jis pagrįstas puikiomis klientų (ypač CRM priemonių, leidžiančių centralizuoti klientų duomenis) ir konkurentų žiniomis. Naudojant tikslų segmentavimą, atitinkamą taikymą ir nuoseklų padėties nustatymą, klientų patirtis yra optimali. Sėkmė yra susitikime!

1. Segmentas - Norint vykdyti veiksmingą rinkodaros politiką, būtina suskirstyti rinką į vienarūšius segmentus. Be to, norėdama vienodai aptarnauti savo rinką, bendrovė negali tiksliai reaguoti į vartotojų poreikių ir lūkesčių įvairovę. Todėl klientų segmentavimas yra būtinas norint sukurti atitinkamą pasiūlymą, atsižvelgiant į nevienodus poreikius. Jis grindžiamas rinkos segmentavimo kriterijais, tokiais kaip: demografiniai, geografiniai, elgesio, gyvenimo būdo kriterijai ir kt.

   Kad segmentas būtų tinkamas, jis turi atitikti 4 sąlygas:

   • konkretus: suburti asmenų, turinčių vienodą požiūrį ir elgseną, tačiau būdingus kitiems segmentams, rinkinį
   • prieinama: pasiekiama naudojant rinkodaros veiksmus
   • išmatuojamas: segmento vertę turi būti galima įvertinti
   • pelninga: pritraukite konkrečius ekonominius įmonės interesus

2. Tikslas - norėdami sutelkti savo išteklius ir gauti kuo geresnę investicijų grąžą, turėtumėte atidžiai pasirinkti tikslinį segmentą (arba segmentus), kurį ketinate aptarnauti. Tai gali būti visas rinkos segmentas arba jo dalis.

3. Padėkite savo pasiūlymą : Tikslas yra atskirti save nuo konkurentų ir įsipareigoti pažadėti produktą. Įmonė pasirenka, kokią vertę pasiūlyti klientams, su kokiais konkurentais susidurti ir pan.

   Pozicionavimo pavyzdys: pasirodymas kaip specialistas - klientų ir perspektyvų pripažintas veiklos srities ekspertu. Būti ekspertu, kuris pateikia patikimus ir pridėtinės vertės sprendimus konkrečioms jų problemoms. Tai sukeltas specializacijos strategijos poveikis. Jei pavyks sukurti specialisto įvaizdį, galėsite jį lengviau reklamuoti savo klientams. Tada galėsite perkelti savo komercines derybas ne tik į kainą. Šiais krizės laikais šis pranašumas gali būti aukso vertės!

Kodėl nukreipti?

Apibendrinant galima pasakyti, kad rinkodaros taikymas leidžia:

• Įdiekite savo verslo strategiją: pasirinkti, kam įmonė nori parduoti. Kodėl? Ką ? Kaip? “Arba„ Ką? Kur? Kada ?
• Pateikite „pritaikytą“ atsakymą: žinodami, kaip kalbėti su tiksline auditorija, turėdami pritaikytą komunikacijos planą, atitinkamą produkto pasiūlymą, kainas, atitinkančias jų lūkesčius, ir pardavimo tinklą, atitinkantį vartotojų pirkimo įpročius.
• Sutelkite savo išteklius, kad padidintumėte efektyvumą - Akivaizdu, kad sutelkus savo išteklius lengviau pasiekti patenkinamų rezultatų nei atlikti veiksmus, išsibarsčiusius po daugelį teritorijų. Pavyzdžiui: vietoj to, kad pasitenkintumėte bendra brošiūra, kaip komunikacijos priemone su visa jūsų potencialia rinka, bus efektyviau investuoti į individualizuotą paramą, kad padidintumėte poveikį sumažintam tikslui.

Kaip taikyti?

1. Analizuokite segmentus

   Šiame etape reikia puikiai išmanyti savo rinką. Jis gali įsikišti atlikęs rinkos tyrimą. Kaip ir atliekant bet kokią strateginę analizę, apmąstymai bus sutelkti į dvi ašis: patrauklumą ir stipriąsias puses.

   Dėl patrauklumo įvertinsime segmentų potencialą, jų augimo tempus, konkurencijos intensyvumą …

   Kalbant apie stipriąsias puses, mes stengsimės palyginti jo stipriąsias puses su segmentų reikalavimais. Visų pirma jos gebėjimas konkuruoti su esama ar būsima konkurencija, suvokiamas įmonės įvaizdis, jos produktų pasiūlos aktualumas ir būsimi pokyčiai … Taip pat būtina patikrinti, ar investicijos norint patekti į šį segmentą atitinka jos priemones.

2. Pasirinkite rinkodaros tikslą

   Pasirinkimas bus grindžiamas formule, pagal kurią įmonė turi realių konkurencinių pranašumų.

   Jūs nebūtinai turite ieškoti svarbiausio segmento pagal potencialą: užimti dominuojančią padėtį mažesniame segmente dažnai yra pelningiau.

   Rinkodaros taikymas suteikia daug galimybių. Tačiau, kaip ir priimant bet kokį sprendimą, nors būtina išsamiai išanalizuoti šiandienos galimybes ir apribojimus, svarbu išnagrinėti ir rytojaus galimybes.

Integruokite riziką į savo rinkodaros analizę

Aptarnauti tik tam tikrą rinkos perimetrą reiškia padidinti jo priklausomybę. Sumažėjus paklausai arba kilus stipriems konkurentams, bus sunku pakeisti. Į šiuos signalus ir riziką reikia atsižvelgti analizuojant segmentus.

Didelės įmonės turi kelių specializacijų strategijas, tai yra, kaip kiekvieno segmento specialistai. Turėdami turimas priemones, jie gali būti didžiuliai konkurentai.

Kai kurios rinkos, ypač pramoninės, linkusios reikalauti tiekėjų, siūlančių pasaulinius sprendimus. Pasirinkimai, kuriuos diktuoja įvairios priežastys: vienas kontaktinis punktas, tiekėjų racionalizavimas, didesnė partnerių atskaitomybė ir tt Tada specialistui bus sunkiau įsitvirtinti.