Keletas naujausių apklausų ir tyrimų rodo (*), kad įmonės, net jei susiduria su labai skirtingomis aplinkybėmis, pabrėžia, kad gebėjimas keistis - taigi ir judrumas - yra pagrindiniai jų sėkmės veiksniai ateityje.
Todėl didelio potencialo veiksmingumas yra tiesiogiai susijęs su šia problema, o tai yra aiškus nukrypimas nuo to, kad šiuolaikinėje ekonomikos istorijoje vadovai iš eilės rėmėsi techniniais, vėliau rinkodaros / pardavimo įgūdžiais, o pastaruoju metu - valdymo įgūdžiais.
Rytojaus verslas kuriamas šiandien, o potencialūs vadovai atlieka svarbų vaidmenį kuriant vidutinės trukmės ir ilgalaikę veiklą. Išplėsdami kiekvienos situacijos perspektyvą su savo komandomis, jie turi stiprinti komandos sanglaudą, taigi ir bendrą įmonės veiklą.
Sutelkti ir stiprinti žmogiškąjį kapitalą
Per kelis dešimtmečius žmonių ir verslo santykiai labai pasikeitė. Darbdaviai turi įprasminti savo darbuotojų misiją ir tampa būtina įdiegti naujus sąveikos modelius, palengvinančius ir optimizuojantį bendradarbiavimą, siekiant padidinti produktyvumą. Pagrindinis vadovų, turinčių potencialą, įgūdis, kurio šiandien reikia, yra gebėjimas sutelkti ir stiprinti savo įmonių žmogiškąjį kapitalą ; jų prioritetas tampa įsiklausymas į jų suinteresuotuosius asmenis (darbuotojus, partnerius, akcininkus ir klientus) ir apmąstymas kartu su jais. Jie jungia visus apribojimus, lūkesčius ir pasiūlymus ir turi žinoti, kaip surinkti visus duomenis, kad kiekvienas galėtų geriau suprasti rinkos pokyčius ir būtinus jų įmonių pritaikymus.
Todėl įmonės, įtraukdamos šią naują situaciją, privalo pakeisti skaitymo tinklelį, naudojamą jų dideliems potencialams nustatyti; siekiant padėti jiems tai padaryti, patartina apibūdinti tai, kas vis dažniau atrodo esminis įgūdis: socialinis intelektas.
Socialinis intelektas, pagrindinis įgūdis
Socialinis intelektas (gebėjimas suprasti / būti suprastam kitiems, kartu su gebėjimu juos įtikinti ir apmokyti) tapo pagrindiniu įgūdžiu siekiant veiklos.
Tai leidžia griežtai organizuoti kolektyvinius apmąstymus, vienintelius, galinčius sukurti tvirtus projektus, sulaukiant visų palaikymo. Bendri samprotavimai sukuria bendrus pasiūlymus ir išvadas; jis skatina individo įgalinimą ir savarankiškumą. Bendradarbiauti negalima, tai visų pirma reikalauja, kad kiekvienas žmogus rastų savo vietą ir savo misijos prasmę; tada ji bus visiškai investuota į kolektyvinės sėkmės tarnybą. Tam reikia sukurti pasitikėjimo sąlygas, kad atsirastų atvirų ir novatoriškų bendradarbiavimo būdų.
Paprastais žodžiais apibūdinti tai, kas yra labai sudėtinga, yra sudėtingas pratimas: „minkštieji įgūdžiai“, kurie yra lemiami, išlieka sunkiai apibūdinami, kiekybiškai įvertinti ir todėl įvertinti. Pavyzdžiui, žmogaus savybės, palaikančios socialinio intelekto dinamiką: atvirumas, gebėjimas klausytis, geranoriškumas, gebėjimas pasitikėti (susietas su pasitikėjimu savimi)<…> Šis sąrašas akivaizdžiai nėra baigtinis ir bet kuriuo atveju neatsižvelgiama į tai, kaip atitinkamas asmuo „surenka“ šiuos pajėgumus.
Be to, kad įmonės turi nustatyti savo rytojaus lyderius, auga reikalavimas išlaikyti savo motyvaciją, siekiant juos išlaikyti. Norėdami tai padaryti, jie turi:
- sugebėti tinkamai atsakyti į klausimus, susijusius su jų pačių priežastimis,
- atsižvelgdamas į numatomų įnašų naudingumą,
- sukurti ir dalintis puikiai skaitoma pasauline vizija.
Iš tikrųjų yra bergždžias manymas, kad didelio potencialo darbuotojai gali būti patenkinti tuščiažodžiavimu apie pagrindinį įmonės pašaukimą.
Ši daugeliui prastai suprantama tikrovė paskatino sukurti „Y kartos“ koncepciją, kuri iš tikrųjų atspindi fazių skirtumą tarp darbuotojų poreikių ir lūkesčių, viena vertus, ir to, kaip jų įmonė veikia. .
Norint motyvuoti ir išlaikyti geriausią, būtina įprasminti kiekvieno žmogaus misiją.
(*) 2014 m. Europos socialinės būklės ataskaita, Racines de la Performance 2016 Syntec CR.
