Kas yra nešiojamasis valdymas?
Principas yra labai paprastas, beveik natūralus. Vadovui tai yra spontaniškas susitikimas su savo bendradarbiais be konkretaus tikslo.
Tikslas yra būti dėmesingiems iš vidaus į tai, kas vyksta šioje srityje, į tai, ką mano darbuotojai, jų poreikius, pasiūlymus ir idėjas, kuriuos jie gali turėti, jų skundus ir pan. Trumpai tariant, kokybinė informacija, kuri paprastai nesiekia tradicinio hierarchinio kanalo ir valdymo sistemos.
Ši sąvoka vadinama MBWA („Management By Wandering Around“ arba net „Management By Walking About“ anglų kalba, kurią būtų galima išversti kaip „Vadovas einant“, „Vadovas vaikštant“ arba „Valdymo vaikštynė“).
William Hewlett ir David Packard yra šios praktikos kūrėjai. Jie tai įgyvendino 1940 -aisiais savo įmonėje - „Hewlett Packard“.
Tomas Petersas ir Robertas H. Watermanas išpopuliarino šį požiūrį savo bestseleriu „The Award for Excellence“, išleistu 1982 m. („In Search of Excellence“).
MBWA privalumai
Nomadinis valdymas yra gana lengvai įgyvendinamas. Tai suteikia daug teigiamų aspektų, tarp kurių:
- Padidėjusi darbuotojų motyvacija : vadovo buvimas lauke rodo, kad jis yra savo komandų pusėje ir jų klauso. Dėl to geriau įsitraukia kiekvienas jo komandos narys.
- Lyderystės tobulinimas : vadovas pasirodo kaip lyderis, kuris yra labai suinteresuotas visais savo įmonės aspektais ir kuris nesitenkina įsakymų davimu iš savo hierarchinės padėties, o pasitiki savo komandomis.
- Naujų galimybių aptikimas : labai protingi šios srities žmonių pasiūlymai sukuria naujas verslo galimybes. Pridėtinės vertės idėjos sistemingai neteka formaliais tinklais. Šio tipo valdymas leidžia vadovui jų ieškoti iš tų, kurie kasdien žino ir tikrai patiria klientų problemas.
- Patobulintas veiklos meistriškumas : Dėl paprastų pataisymų gali labai padidėti našumas. Artimiausių procesui žmonių patirtis yra tikra aukso kasykla.
Ribos
Tačiau reikėtų atsižvelgti į keletą budrumo punktų:
- Užtikrinti neaplenkite vietinių vadovų . Pastarieji jaustųsi nuvertinti. Neigiamas poveikis jų moralei kenkia jų veiklai.
- „Walkman“ valdymas gali būti veiksmingas tik tuo atveju, jei vadovas visapusiškai dalyvauja procese . Išeiti susitikti su savo darbuotojais tiesiog „kaprizu“ neveikia. Be nuoširdaus klausymo nauda yra daug mažesnė. MWBA netgi galėtų atsispirti pagrindinei suinteresuotai šaliai. Darbuotojų sprendimas dėl savo vadovo, supratimas, kad metodas yra apskaičiuotas, būtų negailestingas ir labai žalingas visai organizacijai.
- Venkite draugiškumo spąstų . Būti arti savo komandų nereiškia draugauti su visais …
Tapkite mobiliųjų telefonų valdytoju
Iššūkis yra nuolat matuoti įmonės pulsą.
- Reguliariai planuokite susitikimus savo darbotvarkėje: jei „pasivaikščiojimai“ yra nereguliarūs, darbuotojai manys, kad jų vadovas juos aplanko tik savo interesais, kai turi konkretų poreikį. Todėl svarbu būti reguliariems, sistemingai nebendraujant su savo komandomis tą pačią dieną, tuo pačiu metu … Kad susitikimai būtų veiksmingi, jie turi likti neformalūs, spontaniški, bet reguliarūs. Numatykite juos specialiai neplanuodami.
- Eik pamatyti visų : žinoma, ne tuo pačiu metu … bet nedvejodami periodiškai susitikite su kiekvienu darbuotoju. Kreditas bus tik geresnis. Atminkite, kad kiekvienas savo lygmeniu gali suteikti vertingos informacijos.
- Venkite keliauti komitete : nėra asistento, „sous-chefs“ ir kt. Vėlgi, natūralus ir neformalus yra pagrindiniai sėkmės veiksniai.
- Būkite visiškai dėmesingi : svarbus dalykas yra priimti 80-20 įstatymą: 80% klauso, 20% kalba! tikslas yra surinkti informaciją.
- Nebandykite išspręsti problemų vietoje : iš ankstesnio punkto išplaukia, kad vadovas yra klausymo, o ne veiksmų etape. Jei reikia, atkreipkite dėmesį į problemą, kad vėliau galėtumėte atsakyti.
- Skatinkite pasiūlymus ir idėjas : darbuotojai ne visada spontaniškai pateikia savo idėjas. Jų vadovo vaidmuo yra padėti jiems tai padaryti ir vėliau pripažinti jų pasiūlymo vertę.
- Nagrinėkite kitas temas nei darbas : nepakliuvęs į bičiulystę (žr. aukščiau), taip pat į pernelyg asmeniškus dalykus. Kartkartėmis kalbėkite apie ką nors kitą, o ne apie darbą (vaikus, atostogas ir pan.). Santykiai bus tik geresni ir ramesni.
Pabaigti :
Būti atvirų durų pasekėju: nepakanka kreiptis į kitus. Rekomenduojama leisti jiems ateiti ir į jus. Nauda bus dar geresnė.
Patarimas: kai jums reikia sutelkti dėmesį į užduotį ir netrukdyti, tiesiog uždarykite biuro duris arba aiškiai pasakykite savo komandai.
