Dažnai valdžia, kaip ir kitur, turi neigiamą konotaciją. Jis taip pat dažnai siejamas su kiekiais (per daug arba nepakankamai) ir kartais painiojamas su kitu terminu, tikrai artimu, bet labai skirtingais kontūrais: autoritarizmas. Nors autoritetas gali būti panašus į įgūdžius, jį galima apibūdinti kaip „natūralų“.
Kartais girdime sakant, kad toks ir toks vadovas turi „natūralų autoritetą“. Kaip ir bet kuris įgūdis, autoritetas gali būti naudojamas įvairiais būdais elgesio forma. Iš jų autoritarizmas yra gana toksiškas pavyzdys santykių požiūriu.
Tada kyla klausimas: kaip jūs, kaip vadovas, įtvirtinate savo autoritetą, nepakliuvę į autoritarizmą ir taip rizikuodami tapti autoritariniu?
Nustatykite ketinimą
Jei pradėsime nuo kito įvaizdžio, galime galvoti apie valdymo autoritetą kaip įrankį. Kaip ir bet kuris įrankis, problemą gali kelti ne tiek jis, kiek jo savininkas ir tiksliau ketinimas, kuriuo jis naudojasi.
Leisk man paaiškinti.
Priklausomai nuo to, kokio tipo ketinimus vadovas naudoja valdžiai, jo elgesys bus daugiau ar mažiau gerai suvokiamas ir priimamas jo darbuotojų.
Paimkime keletą pavyzdžių:
Pjeras vadovauja pardavimų grupei farmacijos sektoriuje. Neseniai jis ėmėsi naujų funkcijų ir nori greitai įtvirtinti savo hierarchinę padėtį. Jo santykiai su bendradarbiais dažnai yra įtempti ir ribojasi su atviru konfliktu. Pjeras nelinkęs klausytis ir atsižvelgti į vienas kito nuotaikas. Vadovaudamasis jis ketina, kad jo darbuotojai būtų pavaldūs jo valdžiai ir kad jie neatidėliodami paklustų jo nurodymams. Vienintelis tikslas, apie kurį verta skirti laiko kalbėti, yra skaičių tikslas.
Cathia yra atsakinga už apskaitos įmonės komandą. Iš prigimties žaisminga ir turinti stiprų emocinį intelektą, ji nori pasinaudoti savo autoritetu, kad gautų bendradarbių paramą sudėtinguose projektuose, o ne naudotų savo jėgą įpareigojančiai. Staiga ji netgi tampa įkvėpimo šaltiniu naujiems darbuotojams, kurie mato ją kaip veiksmingą lyderę ir kuria gali pasikliauti. Vykdydama savo įgaliojimus, sutelkdama santykius į savo valdymo centrą, Cathia iš savo darbuotojų gauna daug daugiau, nei galėjo tikėtis.
Čia matome du visiškai priešingus būdus, kaip vadovo įrankiu pasinaudoti valdžia: represinis valdymas (autoritarizmas) ir santykių valdymas (natūralus autoritetas)
Represyvus valdymas
Represyviame valdyme ketinama „valdžia“, paklusnumas, viešpatavimas ir kartais net manipuliavimas. Darbuotojas yra „priemonė“ pasiekti tikslą (metinis rezultatas, sudaroma byla, tikslas, kurio reikia pasiekti). Valdžia, vykdoma vadovaujantis tokio tipo ketinimais, tampa autoritarizmu.
Būkite atsargūs, nors ši valdymo forma šiais laikais linkusi tapti šiek tiek sena mokykla, vis dėlto ji turi tam tikrų privalumų (trumpuoju laikotarpiu):
- Sutaupykite laiko priimant sprendimus
- Mažai vietos deryboms ir diskusijoms
- Santykinė vadovo ramybė, kurios niekas nedrįs nieko prašyti.
- Pasitenkinimas vadovo ego, susijęs su pranašumo jausmu, kurį autoritarizmas suteikia vadovui.
- Vadovo apsauga už šios laikysenos, kad būtų paslėptos jo įgūdžių spragos.
Dabar pažvelkime į vidutinio ir ilgalaikio valdymo autoritarizmo riziką:
- Sumažėjusi darbuotojų, kurie veiks tik per prievartą, motyvacija
- Baimės emocijos suaktyvinimas darbuotojams automatiškai sukelia tris instinktyvias išgyvenimo reakcijas: skrydis (nebuvimas), kova (konfliktai), sumišimas (prezentacija)
- Santykiai, neturintys autentiškumo, sukelia situacijas, kuriose gausu psichologinių žaidimų.
- Tam tikrų bylų ar projektų sabotažas (netiesioginis atsakas į poreikį pareikšti nesutikimą)
- Kančios darbe dėl tam tikrų asmenybės profilių.
Santykių tvarkymas
Santykių valdyme ketinama daugiau „galios“, pirkimo, įkvėpimo. Į darbuotoją žiūrima kaip į partnerį, kurio tikslas yra kartu kurti projektą, kartu siekti tikslų, kartu kurti bendrą viziją, kurios link reikia judėti.
Čia mes sutelkiame visas savybes, kurios daro vadovą lyderiu.
Kaip ir represinis valdymas, pratimas taip pat turi tam tikrų privalumų ir trūkumų.
Privalumai:
- Didesnis darbuotojų įsipareigojimas vykdyti savo misiją
- Santykių kokybė palaikoma su vadovu ir tarp darbuotojų
- Pagarba vadovo savybėms, išskyrus techninius įgūdžius
- Darbuotojų, kurie jaučiasi atsidavę pasaulinei vizijai, motyvacija
- Palengvinti pokyčių ar streso laikus
Trūkumai
- Daugiau ar mažiau laiko nustatyti. Santykiai yra konstrukcija, reikalaujanti laiko ir kantrybės, kad jie būtų kokybiški
- Reikalauja dažno vadovo klausimų. Ir kartais klausti savęs gali būti baisu
- Klausia, kad vadovas žinotų, priimtų ir prisiimtų savo klaidas, trūkumus
- Kultūra, mažai žinoma tam tikruose veiklos sektoriuose. Staiga, jei vadovas nusprendžia taikyti šį valdymo metodą, jis turi laikytis kurso, nes jis neabejotinai bus pakenčiamas aplinkos
Valdančiosios institucijos triptikas
Dabar, kai su savo bendradarbiais pasirinkote autoriteto stilių, pamatysime, kaip pasinaudoti šia valdžia iš trijų skirtingų, bet vienas kitą papildančių kampų: logotipo, patoso ir etoso.
1. Autoritetas ir logotipai: valdymas faktais
Jei norite plėtoti savo autoritetą logotipo režimu, turėsite vadovautis faktais, konkrečiais veiksmais, matomais įgūdžiais ir praktine patirtimi, kurią jūsų darbuotojai galės stebėti kasdien. Idėja yra nepralenkti visų duomenų, susijusių su jūsų dabartinėmis bylomis, jūsų skyriaus procesais, taisyklėmis ir metodais, reglamentuojančiais jūsų veiklos sritį.
Todėl būsite „autoritetingi“ aukščiau paminėtose srityse ir tapsite atskaitos tašku savo bendradarbiams. Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - savo žinias galėsite perduoti savo darbuotojams. Būtent šioje pozoje jūs leisite jiems „augti“.
2. Autoritetas ir patosas: valdymas per emocijas
Tai yra emocijų integravimas į jūsų valdymą. Emocijos įmonėje dažnai perkeliamos geriausiu atveju kaip fantazijos, o blogiausiu atveju - kaip tabu.
Tiesą sakant, jie iš tikrųjų tampa vienu, kai vadovo sukurtos emocijos patenka į „nemalonių emocijų“ bylą, tokią kaip baimė, liūdesys, pyktis ar pasibjaurėjimas. Mes matėme tai represinio valdymo atveju, naudojant baimę autoritetui sukurti atsiranda daugiau trūkumų nei privalumų.
Kita vertus, laikysena ir elgesys, sukuriantys malonias emocijas ir jausmus, suteiks vadovo autoritetą ne tik natūralų, bet ir teisėtą. Bazės pagrindas, kurį sukėlė filosofas André Comte Sponville, yra vadovo žinių triptikas: „žinant, kaip pasakyti„ Sveiki - kaip sekasi - ačiū “. Jau nebe paslaptis, kad laimingas darbuotojas yra motyvuotas darbuotojas. Iš kurio veiksmo!
3. Autoritetas ir etosas: valdymas per charizmą
Tikriausiai mažiausiai akivaizdi dalis ir ilgiausiai įdiegta. Iš tiesų, valdant per „Ethos“ reikia ugdyti jų gebėjimą įkvėpti, suteikti darbuotojams jausmą „augti“ bendraujant su savo vadovu. Turint vadybininką, kurio „Ethos“ yra harmoningai sukurtas, norisi jį modeliuoti. Šią būseną pastebime žmonės (vadovai ar kiti), tarnaujantys kaip mentoriai jaunesniems darbuotojams profesinėje srityje, kurioje abu dirba.
Etosas yra sukurtas, jo negalima paskelbti per naktį. Žinoma, kai kurie turi tam tikrą charizmą, kuri gali palengvinti jų prieigą prie šio valdymo stiliaus. Tačiau tema yra prieinama kiekvienam vadovui, kuris kantriai, metodiškai ir ryžtingai sprendžia šią problemą.
Norint sukurti „Ethos“, nėra stebuklingų receptų (kaip beje, labai nedaug dalykų), bet yra keletas pagrindinių principų, kurių reikia laikytis visada:
- Būkite suderinti: darykite tai, ką sakote, sakykite tai, ką darote
- Apkabinkite didžiąją sutapimo seserį: autentiškumą. Tai atneš jums skirtumą, dėl kurio skiriasi santykiai su jūsų darbuotojais.
- Būkite nešališkas: Igoris, iš IT skyriaus eina tau iš kelio? 1) Perženkite savo jausmus, kad išlaikytumėte santykių kokybę. 2) Užduokite sau klausimą, kas Igoris ateina pakutenti jūsų namų … ir kas jums skauda;-)
- Prieikite prie jautrių temų, sutelkdami dėmesį į santykį su turiniu.
- Sukurkite profesinės etikos sąvokos prasmę
- Prieš priimdami sprendimą pagalvokite ir laikykitės savo įsipareigojimų
- Prisiimkite atsakomybę už savo klaidas ir atleiskite kitų žmonių klaidas
- Praktikoje naudokite nuolankumo ir pasitikėjimo mišinį. Pavyzdžiui, įgyvendindami ambicingą projektą, kuris baigėsi sėkme, paryškinkite savo komandos darbą ir pasidžiaukite, kad pripažįstate savo, kaip vadovo, savybes.
Jūs suprasite, kad valdymo įgaliojimai negali būti nustatyti, jie yra sukurti.
