Valdžia patiria blogą spaudą, ypač valdymo pasaulyje. Vis dar būtina pripažinti suverenių pajėgų - policijos, kariuomenės - autoritetą, kad jos galėtų užtikrinti mūsų kolektyvinį saugumą. Taip pat svarbus eksperto autoritetas: pasikliauti tais, kurie tikrai žino, kartais patogu.
Bet vadybininkui, ne!
Jos vaidmuo yra įpirkti, o ne parodyti autoritetą … Labiau norime jam paskirti misiją „treniruoti“ savo komandas (vadybininkas-treneris) ar net suteikti joms galią, kaip rodo ši koncepcija, kuri tapo naujausiu šauksmu nuo „Taip mes galime!“. kandidatas Barackas Obama: įgalinimas.
Kas būtų, jei įsitrauktume į žodžius ir iš tikrųjų abi sąvokos buvo taip glaudžiai susijusios, kad buvo dvi to paties medalio pusės. Kūrinys, kurį galėtume pavadinti: „valdymas sąžiningai ir efektyviai“?
Kai kurie apibrėžimai
Autoritetas : teisė mokėti įsakinėti, būti paklusniam (prancūzų Vikipedijoje). Tačiau lotyniška šio žodžio kilmė mums pasako daugiau: jis turi glaudų ryšį su veiksmažodžiu augere, o tai reiškia priversti augti, didėti. Esame toli nuo autoritarizmo, kuris, priešingai, yra susitraukimas, žeminimas! „Teisę paklusti“ pelno ketinimai!
Įgalinimas : Kadangi tai angliškas žodis, pasitikėkime „BusinessDictionary“ iš tinklo. Jis pasakoja, kad tai yra valdymo praktika, kuri apima dalijimąsi informacija, atlygiais ir galia su darbuotojais, kad jie galėtų imtis iniciatyvų ir priimti sprendimus, kad išspręstų problemas ir pagerintų aptarnavimą bei našumą. Na! Ar būtumėte pasakęs „priversk jį augti“? Be to, visas apibrėžimas *apima autoriteto idėją.
Įgaliojimui naudojama valdžia
Autoriteto tema yra labai plati ir gali sukelti daugybę pokyčių, priklausomai nuo pasirinkto matymo kampo. Čia mes kalbame apie vadovo autoritetą organizacijoje, kurią mes vadiname įmone.
Taip išdėstyti pagrindus reiškia autoriteto klausimą kelti ne kaip asmeninį „lyderio“ atributą, bet lygiai taip pat, kaip ir pačios organizacijos atributą. Kiekviena organizacija turi „įgaliojimų sistemą“, nesvarbu, ar ji taip vadinama, ar tai, ką mes mieliau vadiname valdymo sistema, įgaliojimų organizavimo sistema, delegavimo sistema …
Ši įgaliojimų sistema turi unikalią funkciją: įgalinti organizaciją nuspręsti. Tiesą sakant, tai labai panašu į mūsų nervų sistemą: grįžtamasis ryšys teka arba refleksiniu lanku, arba į smegenis, tada pasirinkimas ir sprendimai, tada instrukcijos eina į pavaras. Ar galite įsivaizduoti sudėtingą organizmą be tokios valdžios sistemos? Tada jis būtų pasmerktas vadovautis tik savo instinktais, automatizmu, refleksais. Tai įgaliojimų sistema, leidžianti sudėtingam organizmui pasirinkti, pasiūlyti naujas strategijas.
Panašiai ir įmonės įgaliojimų sistema, kai ji veikia gerai, leidžia įmonei keistis, išrasti, diegti naujoves, taip pat įamžinti save. „Gerai dirbti“ reiškia, kad kiekvienas randa savo vietą sistemoje. Kiekvienas darbuotojas iš tikrųjų turi tam tikrą įgaliojimų dalį, kurią galima apibrėžti paprasčiausiai baigus kiekvieną savo misiją šiais lygiais: 1 - Aš esu savarankiškas priimdamas sprendimus; 2 - Aš nusprendžiu, bet iškart patvirtinu; 3 - Prašau išankstinio leidimo.
Ši vizija taip pat leidžia prisiminti, koks yra teisėtumas, kuriuo grindžiamas vadovo autoritetas! Tai neatsiranda iš jo paties patirties - manoma, kad vadovas nuo „daro“ prie „daro“. Vadovai, kurie pernelyg dažnai „vietoj“ žlugdo motyvaciją, o tie, kurie sugeba neturėti savo komandose kompetentingesnių už save, naikina efektyvumą. Tai taip pat neatsiranda iš jo charizmos! Charizma yra aukščiausias uzurpatorių ginklas, kuris savo jėgą semiasi iš savęs. Vadovo įgaliojimų teisėtumas ateina jam įgaliotas iš organizacijos ir taip prisijungia prie to, ką Maksas Vėberis pavadino „tradicine valdžia“.
Tada teisingai prisiimtas vadovo autoritetas tampa pagrindiniu sistemos veikimo elementu, leidžiančiu visiems suprasti, kur priimami sprendimai. André Maurois savo knygoje „Dialogai apie įsakymą“ pasakoja anekdotą, įvykusį apkasuose Didžiojo karo metu: „1918 m. Vienoje mano namų dalyje visi žuvę pareigūnai buvo perduoti kariui. Improvizuotoje kalboje jis norėjo savo vyrams paaiškinti, kad jie liks jam bendražygiais, kad jo valdžia nebus nieko absoliutaus, kad skyrius bus maža respublika. „Viskas gerai“, - sakė jie; palik mus vienus; liepė “. "
Žinoma, verslo negalima lyginti su apkasais, nors ekonomika kartais gali būti sunki. Tačiau ir čia kartais tenka priimti sunkius sprendimus. Kartais reikia pasirinkti, ko ne visi nori. Vadovaujanti valdžia yra tam skirta. Ir todėl gerai paėmus, tai nuramina.
XXI amžiaus valdymas: suteikia jums galimybę daryti gerai
Taigi įgalinimas, svajonė? Toli nuo to. Mūsų XXI amžiaus įmonių darbuotojai yra apmokyti, informuoti, atviri pasauliui, dažnai kompetentingi ir turi suprasti, ką jie daro.
Grįžkime penkioms sekundėms prie valdžios įgyvendinimo. Šiuo metu mes tiesiog norėjome pakartoti autoriteto poreikį, bet nieko nenurodėme, kaip juo naudotis. Aukščiau primintas dialogas apie tai nieko nesako. „Užsakymas“ nežada, kaip tai padaryti.
Kadangi autoritetas nėra projektas, tai yra poveikis. Svarbiausia yra pasiekti norimą rezultatą. Ir yra daug būdų „užsisakyti“. Paulius Hersey ir Kenas Blanchardas bei kiti kartu su jais nurodo keturis valdymo stilius, kaip naudotis valdžia: direktyvinis stilius, dalyvavimo stilius, paskatinimo stilius ir delegavimo stilius. O pasirenkant valdymo stilių svarbu ne vadovo a priori, o asmens, valdomo pagal du parametrus: jo motyvacija ir kompetencija, charakteristikos. Direktyvinis įgaliojimų vykdymas bus geras su nemotyvuotu ir nekvalifikuotu darbuotoju, delegavimo stilius bus pritaikytas kompetentingam ir motyvuotam darbuotojui. Tačiau kompetencija ir motyvacija nėra statiški duomenys! Pritaikytas valdymo stilius padės padidinti kompetenciją ir motyvaciją, o nekoreguotas stilius duos priešingą efektą.
Įgalinimas yra. Jei reiktų tik suteikti šiek tiek „galios“ tiems, kurie jau turi visus jos įgyvendinimo elementus, mes būtume nebe valdymas, o paprastos derybos dėl valdymo būdo. Vadovas veikiau palaipsniui skatina kuo daugiau bendradarbių įgyti motyvacijos ir kompetencijos, kad būtų galima apibendrinti delegavimo režimą.
Taigi tinkamas savo įgaliojimų vykdymas vadovui tampa įrankiu, kuris tarnauja strateginiam ketinimui: šių darbuotojų įgalinimui.
Nauji įgūdžiai, skirti valdžiai
Žinoma, tam reikia sudėtingesnių vadybos įgūdžių nei tų, kurių pakaktų „mono stiliaus“. Danų patarlė primena, kad „jei valdžia neturi ausies klausytis, ji neturi galvos įsakinėti“!
Pirmasis iš būtinų įgūdžių iš tikrųjų yra klausymas. Naudotis savo įgaliojimais - tai ne pirma kalbėti, tai pirmiausia išklausyti, stebėti, kad galėtum prisitaikyti. Tada reikia suprasti, kur turi būti nukreiptos pastangos: įprasminti tuos, kuriems sunku motyvuoti save, arba suteikti įgūdžių, kurie užtikrintų tuos, kurie dar nežino, kaip tai padaryti gerai. kurkite abipusiai naudingus sprendimus, iššifruodami konkretaus pasipriešinimo interesus.
Ir svarbiausia žinoti, kaip parodyti drąsą prisiimti savo vaidmenį, ir įžvalgumą, kad jis atliktų reikiamą lygį ir teisingiausiu būdu. Jei charizma yra drąsos, įsiklausymo ir įžvalgumo mišinys, tai iš tikrųjų yra sąžiningo ir veiksmingo lyderio atributas. Jei jis yra tas „žavesys“, dėl kurio tie, kuriuos „žavite“, pamiršta suabejoti savo autoriteto teisėtumu, tada jis gali būti pavojingiausias organizacijos nuodas!
Autoritetas yra Januso žodis: iš baltosios pusės eksperto autoritetas yra raminantis. Tamsoje pusėje mažo tirono autoritetas gąsdina. Bet tai klaidingas pavadinimas. Tironai yra tironai būtent todėl, kad neturi nei eksperto, nei vadovo įgaliojimų. Jiems liko tik lazda. Taigi, į savo vietą įdėkime vadovo „teisingą autoritetą“, tą, kuris „įgalioja“ jo komandą judėti į priekį, (iš naujo) perimti galią diegti naujoves, augti, kurti, laimėti sąžiningai. Ši „teisinga valdžia“ leidžia iš tikrųjų „suteikti daugiau galių“, nes siūlo saugumo sistemą, kurioje žinome, kad yra taisyklių ir teisėjas, kuris jas įgyvendina.
* Valdymo praktika - dalintis informacija, atlygiais ir galia su darbuotojais, kad jie galėtų imtis iniciatyvos ir priimti sprendimus, kad išspręstų problemas ir pagerintų aptarnavimą bei našumą.
Įgalinimas grindžiamas idėja, kad suteikiant darbuotojams įgūdžių, išteklių, įgaliojimų, galimybių, motyvacijos, taip pat laikant juos atsakingais ir atskaitingais už savo veiksmų rezultatus, prisidėsime prie jų kompetencijos ir pasitenkinimo.
Skaitykite daugiau: http://www.businessdictionary.com/definition/empowerment.html#ixzz3Jzam4aab
