Kad verslas ar projektas būtų sėkmingas, būtina, kad viskas būtų aišku, o darbo aplinka - sveika ir rami.
Komandos valdymas negali būti improvizuotas per naktį.
Jei įmanoma mokytis „darbe“, vis dėlto pageidautina žinoti tam tikrą skaičių sąvokų ir įsisavinti tam tikras priemones ir (arba) metodus, baudžiant už tai, kad situacija greitai blogėja ir sėkmė išnyksta.
Koks yra vadovo vaidmuo? Kokie yra tokios misijos sėkmės raktai?
Komandos vadovo vaidmuo
Kad ir koks būtų komandos ar skyriaus dydis (pardavimai, pardavimai, rinkodara, žmogiškieji ištekliai ir kt.), Vadovai, siekdami savo vadovybės nustatytų strateginių tikslų, privalo tiksliai sutelkti talentus, už kuriuos jie yra labiausiai atsakingi.
Jie yra grandis tarp vadovybės ir darbuotojų. Be tikro gebėjimo suprasti strateginius įmonės iššūkius, jie turi sugebėti perteikti šią viziją savo komandoms, būti apdovanoti tikra sintezės dvasia ir, be kita ko, žinoti, kaip efektyviai bendrauti.
Pagrindinis jų vaidmuo yra žinoti:
- Norėdami užmegzti ryšį tarp aukščiausios vadovybės ir įvairių darbuotojų: užtikrinti, kad būtų gerbiamos įmonės vertybės, strategija, veiksmingai perduodami pranešimai, laikomasi biudžeto ir pasiekti tikslai; lauko informacijos perdavimas, darbuotojų gerovės užtikrinimas, veiksmų, idėjų, projektų, naujovių ir kt.
- Tiek materialiai, tiek žmogiškai užtikrinti, kad užsibrėžti tikslai būtų pasiekti : įdarbinti, integruoti, sutelkti talentus, suteikti darbuotojams priemones atlikti prašomas užduotis ir užtikrinti, kad taip iš tikrųjų būtų.
- Pasidalykite platesne vizija : perduoti įmonės vertybes, paaiškinti viso projekto priežastis (komandos, skyriaus, visos įmonės ir pan. lygiu).
- Suteikite prasmę įvairioms misijoms : įgyvendinti optimalią dinamiką ir motyvaciją, pasirūpinti gerove darbe, sumažinti įtampą, konfliktus ir apyvartą ir kt.
- Komandos tobulinimas : tiek kiekvieno darbuotojo lygiu (per individualų instruktavimą, specialų mokymą arba skatinant savarankiškumą ir sprendimų priėmimą ir pan.), tiek kolektyviai, pavyzdžiui, skatinant kolektyvinį intelektą, bendradarbiavimą, mentorystę.
Efektyvaus komandos valdymo raktas
Vadovas, norėdamas kuo veiksmingiau atlikti savo vaidmenį, turi turėti įvairių įgūdžių ir gebėjimų, kuriuos dar kartą valdo sveikas protas!
Organizuoti, planuoti
Vadovas turi žinoti organizuoti savo darbą ir optimaliu laiku. Jis turi sugebėti organizuoti misijas, numatyti, bet taip pat numatyti ir valdyti nenumatytus įvykius (darbuotojo sustojimą / išvykimą, logistines ar materialines problemas, pristatymo vėlavimą, nesavalaikius pertraukimus, įtampą rinkoje ir kt.), Kurie gali užtrukti visą komandą, jei su jais elgiamasi netinkamai arba jie visiškai ignoruojami.
Bendrauti
Bendravimas yra bet kokių sveikų santykių pagrindas. Vadovui svarbu efektyviai suformuluoti savo prašymus, kad jo bendradarbiai atliktų užduotis ir pasiektų užsibrėžtus tikslus, bet taip pat leistų jiems laisvai reikšti savo mintis, poreikius, pasiūlymus, apmąstymus, jausmus ir kt.
Vadovas turi žinoti:
- Visiškai klausyk : norėdami tikėtis būti išgirsti ir efektyviai perduoti savo pranešimus, pirmiausia turite įsiklausyti.
- Reguliariai duokite ir gaukite atsiliepimų : įvertinkite situaciją, jei reikia, ištaisykite situaciją, leiskite visiems ją kasdien tobulinti … Konstruktyvi kritika leidžia visiems - vadovui ir darbuotojams - judėti į priekį.
Tinkamai įrėminkite
Būtų klaida turėti linijinį valdymo stilių, kad ir kokia būtų situacija. Vadovas turi sugebėti pritaikyti savo valdymą pagal kontekstą, jo pašnekovus ir kt. kad išlaikytume fiksuotą kursą. Jam prieinami įvairūs vadovavimo stiliai:
- direktyva : orientuota į režimą, kuris suteikia vadovui maksimalią galią. Darbuotojams paliekama labai mažai veiksmų laisvės (jei yra). Pavyzdžiui, gali būti įdomu krizės metu, tačiau sukelia daug neramumų komandose.
- įtikinamas : stiprus vadovo dalyvavimas priimant sprendimus, kartu išlaikant žmogiškąją vadovavimo pusę.
- delegatyvus : didelė manevravimo erdvė palikta darbuotojams, su kuriais reguliariai konsultuojamasi ir priimami sprendimai bei aktyviai dalyvauja komandos ir organizacijos gyvenime. Tačiau tikslai yra labai orientuoti į rezultatus. Kad vadovas būtų veiksmingas, jis turi pavesti tinkamą užduotį tinkamam asmeniui.
- dalyvaujantis : atviriausias ir žmogiškiausias. Darbuotojai daugiausia dalyvauja komandos gyvenime, ypač priimant sprendimus, kurie priimami skersai.
Motyvuoti
Vadovas turi maksimaliai išlaikyti kiekvieno savo darbuotojo motyvaciją ir žinoti, kaip pastebėti bet kokius demotyvacijos požymius, kai tik jie atsiranda, kad kuo greičiau ir efektyviau ištaisytų juostą. Jis turėtų turėti omenyje, kad motyvacijos šaltiniai kiekvienam žmogui yra skirtingi, kiekvieną akimirką. Kai kuriems darbuotojams reikia palaikymo ir santykinai konfidencialaus kasdienio pripažinimo, kad jie būtų nuraminti ir progresuotų, kiti vertina, kad jų darbas yra pripažįstamas visos komandos akivaizdoje, trečius motyvuoja iššūkiai, premijos ir pan.
Motyvacija turi skirtingus aspektus:
- entuziastingai dalijasi savo vizija,
- parodyk pavyzdį, būk teisus,
- duoti prasmę,
- skatinti, vertinti, pripažinti ir apdovanoti pastangas, darbą, sėkmę …
- įtraukti, įgalinti, įgalinti,
- ir kt.
Vertinimas
Vadovas skatina, vertina, pripažįsta darbą, pastangas, įvairius kiekvieno žmogaus gabumus ir įgūdžius ir t.t. Tai leidžia visiems klestėti ir tobulėti. Ji skatina bendradarbiavimą, siekiant suteikti daugiau prasmės individualioms ir kolektyvinėms misijoms.
Būkite autentiški
Laikydamasis savo tiesos, gerbdamas įmonės vertybes ir praktiką, vadovas palaiko ryšius su savo komandos nariais ir skatina gerus santykius tarp bendradarbių ir su jais, kad būtų užtikrintas abipusio pasitikėjimo klimatas.
Jis nėra nei antžmogis, nei robotas, bet iš tikrųjų yra žmogus, gebantis atpažinti, kad, jei reikia, ne viską gerai žino ir savo klaidas. Jis taip pat turi žinoti, kaip parodyti atlaidumą, toleranciją ir empatiją savo bendradarbiams.
Lituok komandą
Projektai dienos šviesą išvys teigiamai tik tuo atveju, jei komanda bus vieninga, kad kiekvienas atliks savo darbą ir prireikus palaikys savo kolegas. Nes gerai žinoma: „Vieni einame greičiau, kartu, einame toliau“. Vadovo vaidmuo yra ugdyti komandos sanglaudą, bendradarbiavimą ir kolektyvinį intelektą.
Siekiant pagerinti komandos sanglaudą, yra tokios priemonės kaip komandos formavimas. Gerai naudojami, jie leidžia susivienyti grupei ir stiprina komandinę dvasią bei kolektyvinę motyvaciją.
Įkvėpti
Vadovas turi būti komandos varomoji jėga, sukurti tam tikrą lyderystę, rodyti pavyzdį ir vadovauti visiems savo darbuotojams jos dinamikoje. Gerumas, pagarba, autoritetas ir lankstumas yra būtini kasdien.
Vadovauti pavyzdžiu nereiškia, kad esi neliečiamas ir visada teisus, turintis įsisavintą mokslą. Vadovas turi sugebėti išgirsti kritiką, klausti savęs ir prireikus žinoti, kaip atpažinti savo klaidas.
Žinokite, kaip pasakyti „ne“
Vadovas turi žinoti, kaip įrėminti, pertvarkyti ir, jei reikia, tvirtai pasakyti „ne“. Pagarba pelnyta ne visada sakant „taip“, bet sugebant mandagiai, bet prireikus tvirtai atsisakyti.
Pasakymas „ne“ yra pagarbos sau, bet ir kitiems ženklas. Kaip vadovas, pasakyti „ne“ reiškia parodyti pasitikėjimą savimi ir sėdėti savo vadovaujančioje pozicijoje.
Įvaldyti konfliktų ir pokyčių valdymą
Tai du pratimai, kurių negalima improvizuoti ir su kuriais kiekvienas vadovas susidurs bent kartą savo karjeroje. Jis turi sugebėti pastebėti bet kokius įtampos požymius savo komandoje, iššifruoti ir išanalizuoti priežastis ir tinkamai veikti, kol situacija paaštrėja ir visiškai pabėga.
Be to, pokyčiai - kad ir kokie jie būtų - yra procesas, kuriam reikia paramos. Fazės, kurias individas išgyvena paskelbdamas apie transformaciją, yra nekintamos. Kai kurie gali būti blogai patyrę. Kiti kartais įpareigoja asmenį nekontroliuojamai nejudėti. Priklausomai nuo darbuotojo asmenybės ir patirties, konteksto ir pokyčių svarbos laipsnio, vadovas turi būti atsargus ir pritaikyti savo valdymo stilių bei savo paramą.
