Geriausia praktika, skirta sustiprinti savo komandas
1. Pateikite aiškų prašymą
Norėdami suteikti daugiau galimybių, pirmiausia turite suprasti, ko tikitės ir kodėl tai svarbu (reikšmės suteikimas skatina motyvaciją).
Kaip įsitikinti, kad pateikiate aiškų prašymą? Perfrazuokite ir pakartokite, kad patikrintumėte, ar jūsų užklausa buvo tinkamai suprasta. Žodžių reikšmė kiekvienam žmogui skiriasi!
Pvz.: Paprašykite darbuotojo paaiškinti prieš jus kitai savo komandai, ko jūs paprašėte.
2. Būkite aiškūs dėl savo tikslų
Svarbu aiškiai suprasti savo lūkesčius: kokių rezultatų tikitės? kokio tikslo sieki įgalindamas? Iš tiesų, jei nesate tikri dėl šių lūkesčių, kaip žinosite, kad jie pateisinami - ar ne?
Pagalvokite „išmatuojamą“, nustatykite sėkmės metriką, net ir pagrindinę. Tai leis jums judėti į priekį siekiant tų tikslų, kaip suteikti komandai daugiau jėgų - be krypties, jokios pažangos.
Pvz.: Nustatykite tikslą, kad kiekvienas pardavimo asmuo ar projekto vadovas būtų vienintelis jo kliento įėjimo taškas, kad jis tvarkytų visą bylą ir praneštų jums kartą per savaitę, jums nereikės įsikišti ar sekti.
3. Ugdykite pasitikėjimą
Saugokitės Pigmaliono efekto! Jei manote, kad jie nesugeba savarankiškumo ir parodysite jiems tai, jie sutiks su jumis; atvirkščiai, jausmas ir jūsų pasitikėjimo savimi projektavimas padės jiems suteikti daugiau galios.
Kaip elgtis?
Pvz.: Išvardinkite 5 svarbias priežastis jomis pasitikėti. Pranešdami jiems apie savo prašymus, pagalvokite apie šiuos 5 punktus. Jūsų neverbalinis poveikis bus paveiktas, tai atleis pasitikėjimą, kad į juos investuosite.
4. Suteikite jėgų ir paleiskite!
Kai jūsų prašymas bus pateiktas, leiskite jam būti. Būkite diskretiški, nebūkite, jei reikia, mažais žingsneliais išbandykite savo nebuvimo padarinius, kad pamatytumėte, ar viskas vyksta taip, kaip norite. Įgalinti nėra blogiau nei vadybininkas, kuris lieka ant slenksčio „vis dar ten“! Kaip tėvas, kuris palieka savo vaikus vakarui ir abejoja.
Pagalvokite „niekas nėra būtinas“ ar bet koks kitas įsitikinimas, kuris padės jums paleisti.
Pvz.: Pateikite aiškų prašymą, patikrinkite, ar jis buvo išgirstas, paprašykite turėti naujienų, kai tai bus padaryta, ir iš ten negrįžkite. Laukdami rezultato pereikite (ir pagalvokite!) Apie ką nors kita.
5. Sustiprinkite teigiamai
Ar matote įtikinamą rezultatą, jūsų komanda prisiima atsakomybę? Pasakyk tai! Žinojimas, kaip pabrėžti sėkmę, yra teigiamas elgesio, kurį siekiate ugdyti, paskatinimas ir sustiprinimas. Būtų gėda to atimti. Taigi išmokite pasveikinti traukinius, kurie atvyksta laiku, net jei „Super Chef de Gare“ jums yra normalu.
Pvz.: Pateikite atsiliepimą apie tai, kaip buvo tvarkomas failas, pabrėžkite projekto vadovo parodytas savybes, teisingai pasveikinkite jį dėl faktų.
6. Išmokite būti kantrūs
Atskaitomybė yra sukurta laikui bėgant, kad būtumėte sėkmingi, turite likti susikoncentravę į tikslą: nepasiduokite ir nevenkite mažiausios savo komandos klaidos. Atlikite patikėtas pareigas: jums, kaip ir joms, pasitikėjimas ugdomas žingsnis po žingsnio, o šis atsakomybės judėjimas gali išvesti jus iš atitinkamų komforto zonų.
Čia yra keletas idėjų, yra kitų. Ar dabar yra dalykų, kurių turėtumėte vengti, kai norite suteikti daugiau galimybių? Taip! Tam tikri metodai gali pakenkti jūsų projektui ir suteikti darbuotojams daugiau galimybių. Štai keletas.
Nedaryti:
1. Turėkite nerealių lūkesčių
Ne kiekvienas turi sugebėjimų ar noro būti atsakingas. Jei lažinsitės dėl tų, kurie kiekvieną rytą laukia darbų sąrašo ir nori būti mikrovaldomi, jūsų kelias gali būti ilgas.
Kita klaida būtų per daug atsakomybės suteikimas vienu metu ir (arba) nepakankamai išteklių joms prisiimti.
Pvz .: pardavimų vadybininkas siunčia jaunesnįjį pardavėją vienas į klientų susitikimą ir nepranešdamas jam esminių bylos elementų. Kas sakė „vamzdžių pertraukiklis“?
2. Laikykite vadeles sandariai
Tai yra rizika, kai pradedate stiprinti meną: bijote ir kontroliuojate. Arba būdamas labai direktyvus prašymuose, arba patikrinęs viską su padidinamuoju stiklu, oficialiai arba neskubėdamas, kai to neįtari. Jei suteikiate galią, tikrai turite pasitikėti!
Pvz.: Vadovas, kuris paveda ir visada perima darbą vėliau, savaip ir kartais visiškai (pvz., Kliento pristatymas). Darbuotojui atrodo, kad jo darbas buvo nenaudingas, jis praranda motyvaciją ir savarankiškumą.
3. Paleisk viską
Pasak jų, deleguoti nesilaikant - atsistatydinti. Įgalinimas nereiškia tuščio čekio rašymo! Pasitikėjimas neatmeta tolesnių veiksmų, priešingai.
Pvz .: vadybininkas, kuris patiki atsakymą į kvietimą dalyvauti konkurse ir net neperskaito galutinės bylos prieš išsiunčiant.
Tai ne tik rizikinga, bet ir nemotyvuoja žmogaus, kurio darbo nesvarstote.
4. Rankena
Manipuliavimas yra geriausias būdas pakenkti jūsų atskaitomybės verslui. Pavyzdžiui, turint lūkesčius ir jų aiškiai neišreiškiant, deleguoti iš tikrųjų to nepasakius ir pan., Tai priešinga: geriau būti aiškiems ir „teisingiems“.
Pvz .: vadovas, kaip testą, paskiria darbą dviem savo komandos nariams. Du komandos draugai nežino, kad jie yra išbandyti, jie nežino, kas yra pavojuje, jie iš tikrųjų konkuruoja ir jų atitinkami perimetrai sutampa.
Ir eiti toliau:
Norėdami toliau plėtoti savo darbuotojų įgalinimą, siūlau keletą būdų, kaip dirbti … su savimi.
1. Stenkitės pasitikėti savimi ir kitais
Įgalinti komandą reikia abipusio pasitikėjimo, tam reikia vidinio saugumo. Késako? Pasitikėjimas savimi, leidžiantis atsikratyti galios, svarbos, fakto, kad esi teisus, ir panaikinantis bet kokias baimes: baimę būti priblokštai savo komandos, kad ji geresnė už tave, kad atrodei mažiau esminis ar bijau kentėti dėl jų klaidų.
2. Sutapimas ir neverbalinis
Norėdami pateikti aiškius prašymus, turite sutapti su savo ketinimu, žodžiais ir neverbaliniais žodžiais. Apskritai, įgalinti kitus galima tik tuo atveju, jei jūs patys nuosekliai priimate sprendimus, prašymus ir lūkesčius.
pvz .: jūs patikite „labai skubius“ projektus, tada palikite juos gulėti; prašote bendradarbio būti referentu tam tikra tema, tačiau kreipiatės į kitus tuo pačiu klausimu, nepasitarę su juo.
3. Santykių įgūdžiai - Aktyvus klausymasis ir formulavimas
Atskaitomybė reiškia užmegzti tam tikrus santykius su kitais, todėl santykių įgūdžiai ir emocinis intelektas yra svarbiausi. Ypač galite sutelkti dėmesį į aktyvaus klausymo ir formulavimo metodus, kurie leis jums gauti atsiliepimų apie savo veiksmus, kad suteiktų daugiau galimybių komandai. Iš ten galite koreguoti savo strategiją.
Apskritai, visa jūsų vadovo pozicija, įgūdžių ugdymas skatins jūsų komandos įsipareigojimą ir savarankiškumą. Puikus projektas, padedantis tobulėti vadovaujant!
Autorius - Karine AUBRY
Sertifikuotas treneris
Europos koučingo asociacijos AEC -EMCC narys
Mokėsi prancūzų koučingo mokykloje. Tapk treneriu po 15 metų patirties konsultavimo, projektų valdymo ir komandų IT, komunikacijos ir rinkodaros srityse. Parama vadovams ir vadovams, ypač jų tarpusavio įgūdžių, lyderystės, laikysenos ir tarpasmeninių įgūdžių klausimais.
Jo tinklaraštis: L'Oeil du Kolibri
Jo profesionali svetainė: http://www.kolibricoaching.fr
Jo knyga: Bandyk dar kartą! Įveikite santykių spąstus darbe
