Beveik ketvirtadalis atsistatydinimų yra susiję su atitinkamo atsistatydinančio darbuotojo vadovu. Yra ką pagalvoti apie jo laikyseną ir metodus. Jei, atsižvelgiant į kontekstą, šalį, veiklos rūšį, komandos, be kita ko, sugebėjo, sunkumai nėra vienodi, faktas išlieka, kad tam tikrų klaidų reikia vengti bet kokia kaina!
Kai kurie spąstai kainuoja - ar piniginiai, ar žmogiški. Kiti yra susiję su korporacine kultūra, patirties trūkumu, įžvalgumu ir yra sunkiau kiekybiškai įvertinti. Jų pasekmės yra apsukresnės, sunkiau pastebimos - o kartais ir ištaisomos!
Valdymo klaidų pasekmės
Tam tikri spąstai vargu ar daro neigiamą poveikį komandai, įmonei. Kiti, atvirkščiai, gali turėti rimtų pasekmių ir brangiai kainuoti įmonei:
- darbuotojų diskomfortas, įtampa, konfliktai,
- pablogėjęs įmonės įvaizdis su savo klientais, tiekėjais ir kt.
- didelė apyvarta,
- nedarbingumo atostogos,
- griūvančios paraštės,
- pakenkta konkurencingumui, prarandamos rinkos,
- ir kt.
Dažniausios klaidos
Nors kai kurias pozas gana lengva ištaisyti, kitas - mažiau. Nes norėdamas pasikeisti, pirmiausia turi žinoti savo klaidas … Be to, klaida yra subjektyvi. Tai, kas vieniems pasibaigs siaubingu koldūnu, kitose bus laikoma įžvalgiu poelgiu.
Be to, norint tinkamai pasimokyti iš šios patirties, svarbu klaidas įtraukti į tinkamą kontekstą.
Elkitės su darbuotojais kaip su mašinomis
Nužmoginti savo darbuotojus … ir parodyti savo abejingumą savo darbuotojams pretekstu, kad privatus ir profesinis gyvenimas neturėtų kirsti, yra nesąmonė. Nepažeisdamas savo darbuotojų privatumo, vadovas privalo minimaliai domėtis žmonių, su kuriais dirba, asmeniniu gyvenimu. Tai taip pat sukurs ryšį komandoje, dalyvaus abipusio pasitikėjimo atmosferoje ir pan.
Be to, žmonės, skirtingai nei mašinos, turi būti pripažinti už jų talentus, įgūdžius, pastangas, sėkmę ir kt. Būtų juokinga norėti su jais elgtis kaip su robotais, primetant jiems tikslus ir misijas be priežasties.
Taigi, norėdamas efektyviai valdyti savo komandą, vadovas, be kita ko, užtikrins:
- tikrai domisi savo darbuotojais jų darbui, bet ir asmenybei,
- rasti tinkamą pusiausvyrą kalbant apie darbo krūvį, spaudimą komandai ir kt.
- ypač parodyti save stebėkite streso požymius , demotyvacija, nuovargis ir kt. kuri gali būti tik matoma niokojančio ledkalnio dalis.
Būti per daug valdingas
Valdymas per baimę, nepaaiškinimas ar prasmės suteikimas yra duobė, su kuria paprastai susiduria vadovai, kuriems trūksta pasitikėjimo savimi ar patirties / kompetencijos. Jei autoritarinis stilius kartais gali sutaupyti sunkios krizės ar ekstremalios situacijos metu, tai vis dėlto dažniausiai yra labai kenksminga ilgainiui.
Demotyvacija, pasitikėjimo savimi praradimas, nuolatinės nesėkmės jausmas, nusivylimas, pasipiktinimas … Tiek daug neigiamų pasekmių, kurios laukia pernelyg autoritarinio vadovo.
Efektyviam žmonių valdymui reikia pasirinkti tinkamą vadovavimo pozą pritaikykite savo valdymo stilių prie konteksto, situacijos, valdomų asmenų.
Jūsų komandai trūksta prieinamumo
Vadovas, kuris yra per daug užimtas savo darbuotojams, yra šiaudų vadovas. Drovumas, nepasitikėjimas savimi, uždarumas, kartais per aukšta savivertė arba tiesiog organizuotumo ir (arba) streso stoka … yra daug priežasčių, dėl kurių trūksta prieinamumo.
Tačiau tokios pozos pasekmės retai būna teigiamos:
- nesusipratimai, įtampa komandoje,
- dezorganizavimas,
- nesugebėjimas pasiekti užsibrėžtų tikslų, klaidos, vėlavimai,
- hierarchijos atmetimas,
- projektų nesėkmė,
- ir kt.
Jei vadovas bet kokia kaina turi vengti visko kontroliuoti ir (arba) nuolat būti ant bendradarbių, jis turi būti pakankamai organizuotas savo darbe ir gerai laikysenoje, kad prireikus būtų prieinamas savo komandai.
- efektyviai bendrauti su savo darbuotojais: SMART tikslų nustatymas, neverbalinės kalbos dekodavimas, kalbėjimo meno įvaldymas ir kt.
- planuoti veikimo laiką , laiko tarpsniai, per kuriuos jo darbuotojai gali jam trukdyti netrukdydami jo darbui,
- organizuoti reguliarius susitikimus su savo komanda įvertinti ir atsakyti į klausimus / lūkesčius.
Nesugeba klausytis
Žinoti, kaip klausytis, yra menas. Neužtenka išgirsti, bet visą dėmesį skirti tam, ką išreiškia pašnekovas (žodžiu ar ne). Vadovas, kuris kalba, klausosi savo kalbų, galvoja, į ką jis atsakys, o jo komandos narys su juo kalbės, o ne praktikuos aktyvų klausymą, vargu ar gaus tinkamą pranešimą.
Be to, bet kuris vadovas, kuris jis yra, vadovas nebūtinai turi įkvėptas mokslo. Jis negali visko žinoti apie viską. Priimant sprendimus, gali būti labai konstruktyvu kreiptis patarimo į darbuotojus, kurie yra patogesni tam tikrose srityse ir geriau išmano tam tikrus konkrečius dalykus, pavyzdžiui, techninius.
Todėl neklausyti savo darbuotojų prilygtų veikimui vienam, o tai tikrai nėra geriausia strategija.
Todėl vadovas turi sugebėti:
- visiškai išklausyti savo darbuotojų ,
- deleguoti , dalintis sprendimų priėmimu,
- sukurti pasitikėjimo atmosferą kur kiekvienas turi galimybę laisvai išreikšti save,
- žino, kaip priimti kritikus , nuolatinio tobulėjimo šaltiniai.
Nežinau (iš naujo) savo trūkumų
Būti komandos lyderiu ar vadovu nebūtinai reiškia įsisavinti visus dalykus ir (arba) niekada nedaryti klaidų. Jei spąstai leidžia tinkamai judėti į priekį ir tobulėti, jie išlieka nesėkme, kol nebus pripažinti.
Savo klaidų nepripažinimas jokiu būdu nėra silpnumo ženklas, o atvirkščiai - intelekto, autentiškumo ir žmogiškumo įrodymas. Vadovas, pripažindamas savo ribas, priimdamas savo klaidas, rodo pavyzdį. Savybė, būdinga geriausiems virėjams, kurie žino:
- pripažinti ir priimti jų klaidas ,
- parodyti žmogiškumą, protą ir išmintį prisipažindamas, kad ne viską žino,
- prašyti pagalbos , prireikus, pagrįstą nuomonę,
- konsultuotis, įtraukti jų darbuotojus reguliariai („Johari“ langas, atsiliepimai, 360 ° ir kt.)
Nustatykite dviprasmiškus tikslus
Likus neaiškiai, neaiškiai formuluojant tikslus ir misijas, vadovui ir darbuotojui gali būti tik klaidų, nesusipratimų ir nepasitenkinimo šaltinis. Kad jo komanda būtų efektyvi, vadovas turi aiškiai ir tiksliai bendrauti vadyboje.
Likus neaiškiai ar neskelbiant informacijos, ypač siekiant išlaikyti valdžią, ilgainiui neišvengiamai kyla nesėkmių vadovui ir jo komandai.
Daryti :
- nustatykite tikslus naudodami SMART metodą : Specifinis, išmatuojamas, pasiekiamas, realistiškas, laikinai apibrėžtas.
- užtikrinti, kad darbuotojai išklausytų, suprastų ir integruotų nustatytas misijas ir tikslus,
- pasidalyti platesne skirtingų projektų vizija, kad kiekvienas galėtų tiksliai žinoti, kur vyksta komanda / įmonė ir pan.
- įprasminti tikslus ir misijas.
Atsiliepimų nepaisymas
Be atsiliepimų apie atliktą darbą ir pastangas darbuotojai negali žinoti, ar eina teisingu keliu, ir prireikus ištaisyti situaciją. Nuolat tobulėdamas ir siekdamas užsibrėžtų tikslų, vadovas privalo:
- reguliariai planuoti projektų eigą su įvairiais bendradarbiais,
- organizuoti daugiau ar mažiau oficialius susitikimus duoti grįžtamąjį ryšį apie individualų darbą ir pastangas, pasveikinti, padrąsinti ir pan.
- priimti savo bendradarbių sugrįžimą kalbant apie jo, kaip vadovo, laikyseną ir įvairius sunkumus, su kuriais susiduriama vykdant projektus.
Nori viską kontroliuoti ir (arba) viską daryti vienas
Nuolat būti ant savo darbuotojų nugaros arba nieko nedeleguoti, o tai ilgainiui vėl sugrįžta į tą patį. Mikrovaldymas yra požiūris, kuris greitai turi daug neigiamų padarinių.
Vadovui:
- nuolatinis stresas , pervargimas,
- sumažėjęs pasitikėjimas darbuotojais ,
- efektyvumo sumažėjimas ir produktyvumas,
- klaidų ,
- didelė apyvarta …
Darbuotojams:
- atsiribojimas ,
- motyvacijos sumažėjimas ,
- žalingą atmosferą ,
- patikimumo praradimas savyje ir savo vadovo atžvilgiu,
- apmaudas , Konfliktai …
Nepaisykite bendravimo su savo komanda
Mes negalime nebendrauti. Bendravimas yra bet kokių sveikų santykių pagrindas. Bendravimo trūkumas dažnai turi neigiamų pasekmių įvairiais lygiais:
- nesusipratimai, nesusipratimai klaidų, įtampos, konfliktų ir kt.
- tikslų nepasiekimas,
- bloga atmosfera komandoje,
- pasitikėjimo trūkumas ,
- sanglaudos trūkumas ,
- kolektyvinis intelektas ant pusės stiebo .
Todėl geras vadovas, be kita ko, turėtų:
- efektyviai bendrauti : mokėti žodinę ir neverbalinę kalbą,
- žinoti įvairias bendravimo technikas ir efektyviai jas taikyti,
- įtikinti , teigiamą įtaką.
Pabėgti nuo konfliktų
Įtampa ir konfliktai neišvengiami asmeniniame ir profesiniame gyvenime. Viena iš vadovo misijų - užtikrinti gerą atmosferą ir ramius santykius tarp kolegų, sėkmės ir motyvacijos garantiją įmonei ir komandai.
Žaidimas stručiu, kol jo komandoje kyla konfliktas, nepadės. Taip pat priimti ar atsisakyti misijos išvengti įtampos, žinant, kad šis papildomas projektas bus sunkus.
Tinkamai valdomi konfliktai yra konstruktyvūs. Jie leidžia visiems judėti į priekį. Todėl vadovas turi sugebėti:
- sakyk ne : čia reikia nustatyti ribas, kad būtų geriau laikomasi… ir gerbti save. Atitinkamai atsisakydamas vadovas savo darbuotojams užtikrina tam tikrą patikimumą, kompetenciją ir autentiškumą.
- tinkamai valdyti konfliktus : pastebėjus svarbesnio, nei atrodo, konflikto pradžią, galima pradėti dialogą ir sušvelninti krizę, kol viskas paaštrėja ir neišeina iš rankų.
Nelydėkite pakeitimo
Iš prigimties žmonės bijo nežinomybės, kurią sukelia bet kokie blogai ar nepasiruošę pokyčiai. Todėl bet kuriam vadovui būtina žinoti, kaip numatyti ir palaikyti pokyčius, kad ir kokie jie būtų.
Nelydimi pokyčiai gali turėti neigiamų padarinių :
- naujos situacijos atsisakymas , pasipriešinimas pokyčiams, įtampa, konfliktai, maištas …
- blokavimas viename iš pokyčių proceso etapų ir pertvarkos vėlavimo …
Teisinga vadovo laikysena:
- žinoti pokyčių procesą ,
- išmatuoti bet kokios transformacijos poveikį ,
- žinoti, kaip įveikti pasipriešinimą ,
- kad galėtų išlaikyti savo darbuotojus skirtinguose pokyčių etapuose.
Būkite neigiamas
Jei norite matyti tik stiklą pusiau tuščią arba sutelkti dėmesį tik į neigiamus dalykus, problemos yra demotyvacijos ir nusivylimo įkeitimas. Darbuotojai, norėdami judėti į priekį teigiama dinamika, taip pat turi išgirsti teigiamą.
Įvaikindamas pozityvią laikyseną ir būdamas dėmesingas savo bendradarbiams, vadovas išvengs daugybės klaidų.
