Santrauka
- Skersinio valdymo apibrėžimas
- Skersinio valdymo ypatumai
- Skersinio valdymo privalumai
- Skersinio valdymo įgyvendinimas: organizavimo formos
- Skersinio valdymo sunkumai
- Vadovo savybės ir žinios
- Kaip sudaryti skersinę komandą?
Skersinio valdymo apibrėžimas
Tai valdymo forma, kuri vykdoma nepriklausant jokiai tiesioginei hierarchinei valdžiai. Esant šiai konfigūracijai, vadovas yra atsakingas už daugiafunkcinę komandą, sudarytą iš skirtingų skirtingų funkcinių žinių profilių, kurių bendras tikslas. Komandos nariai yra iš skirtingų departamentų visais hierarchiniais lygiais.
Skirti nuo horizontalios organizacijos, susidedančios iš hierarchinių lygių skaičiaus mažinimo.
Mes nurodome „tiesioginį hierarchinį autoritetą“, nes skersinio vadovo pozicija organizacijos diagramoje vis tiek gali sukurti tam tikrą autoritetą.
Pavyzdys: rinkodaros direktorius, koordinuojantis projektą, kuriame dalyvauja pardavimo ir logistikos skyriai. „Vadybininko“ statusas suteikia jam galią visoms komandoms. Faktas yra tas, kad norėdamas būti sėkmingas tokiomis sąlygomis, vadovas yra suinteresuotas nesinaudoti savo statusu.
Skersinio valdymo ypatumai
Trišalis santykis
Skirtingai nuo tradicinio valdymo, „valdomo vadybininko“, čia užmezgami santykiai tarp 3 žaidėjų:
- bendradarbis
- jo tiesioginis vadovas
- skersinis vadovas
Dėl šio specifiškumo tokio tipo organizacija kasdien tampa sudėtingesnė. Kad kryžminė misija veiktų, būtina reguliariai keistis informacija, net ir derybomis.
Koordinavimas ir bendradarbiavimas
Daugiafunkcinėje komandoje paprastai palankiai vertinamas abipusis koregavimas, paliekant grupės nariams galimybę diskutuoti, koordinuoti savo veiksmus ir apibrėžti veiklos taisykles. Tačiau paprastai yra sukurtos priemonės, palengvinančios koordinavimą ir bendradarbiavimą: projektų valdymo programinė įranga, intranetas, bendradarbiavimo priemonės ir kt.
Kai kuriais atvejais, ypač dirbant su tiesioginiais vadovais, daugiafunkcinis vadovas naudojasi labiau formaliais metodais, tokiais kaip sutartys. Remiantis patirtimi, pasipriešinimas ir sunkumai dažnai būna stipresni šių padalinių vadovų, o ne jų darbuotojų, dalyvaujančių daugiafunkcinėje komandoje, pusėje.
Bendradarbiavimas kolektyve yra natūralus, nes grupės produkcija ir suformuotas spektaklis yra bendro darbo vaisius. Kiekvienas bendradarbiauja su kitais siekdamas bendrų tikslų. Didelė autonomija paliekama komandai organizuotis ir apibrėžti tikslus.
Skersinio valdymo privalumai
- Racionalizuokite organizaciją, užkertant kelią silosams - Kiekvienas skyrius turi savo patirtį, žinias ir įgūdžius. Darbas vakuume, ty dalijantis tik tuo, kas yra būtina su kitais padaliniais, neleidžia įmonei optimizuoti savo vidinių išteklių, geriausiai patenkinti klientą ir diegti naujoves, visada kuriant daugiau vertės. Tarpfunkcinis valdymas padeda sugriauti šias sienas išskaidant įmonę . Tai leidžia pasinaudoti sinergija, kolektyviniu intelektu, kuris išreiškiamas žinių ir įgūdžių įvairove. Įmonė įveikia jautrumas ir judrumas.
- Plėtoti bendradarbiavimą ir bendradarbiavimą įmonės viduje - Įpratus dirbti su kolegomis, prisirišusiais prie kitų skyrių, šis valdymo metodas daro įtaką įmonės kultūrai.
- Spręsti sudėtingas problemas / priimti tinkamus ir greitus sprendimus - Daugiadalybė komanda gali pasinaudoti kolektyvine sinergija, kad ištirtų problemą visais atžvilgiais ir atitinkamai priimtų geriausius sprendimus.
- Laikykitės į klientą orientuotos laikysenos - Šiuo veikimo būdu skersiniai sprendimai priimami atsižvelgiant į kliento interesus. Bendras tikslas yra aukščiau įvairių paslaugų iššūkių.
- Pasinaudokite kolektyviniu mokymusi - Įvairių sričių mainų įvairovės dėka kiekvienas mokosi savo lygiu, naudodamasis kitų žiniomis, kad praturtėtų.
- Skatinti naujoves - Idėjų maišymasis, susidūrimas su vizijomis ir patirtimi yra palankus naujoviškų idėjų atsiradimui.
Skersinio valdymo įgyvendinimas: organizavimo formos
Projektų valdymas
Projekto valdymas remiasi komanda, kurią sudaro įvairūs profiliai ir talentai, kad gautų numatomus rezultatus. Projekto vadovas prisiima šį skersinio vadovo vaidmenį vadovaudamas komandai. Ji turi reikiamų išteklių, kad būtų galima sėkmingai vykdyti skersinę misiją. Jis prižiūri projektą.
Projektinis valdymas nurodo įmones, kurios projektą paverčia centrinės valdymo rūšimi savo organizacijoje.
Procesų valdymas
Proceso valdymas panašus į projektų valdymą: komandą sudaro atitinkamo proceso dalyviai; animaciją teikia pilotas; paskirti tikslai. Skirtumas slypi laikinume. Projektas turi pradžios ir pabaigos datas. Procesas tęsiasi.
Darbo grupė, darbo grupė …
Sukurtos konkrečiam tikslui, sprendimų priėmimui … šios trumpalaikės daugiafunkcinės komandos sujungia geriausius ekspertus, kurie sprendžia apibrėžtą problemą ir randa geriausią sprendimą (pavyzdžiui, „rizikos valdymas“).
Tinklo valdymas
Įmonėje galima sukurti daug tinklų, tokių kaip praktikos bendruomenės. Pagrindinė idėja yra dalijimasis informacija, žiniomis ir įgūdžiais įvairiomis temomis.
Skersinio valdymo sunkumai
Organizavimas pagal skyrių yra standartinis modelis. Į ją įskiepijamas įvairaus sunkumo transversalumas …
- dvigubas valdymas - Bendradarbiui sunku turėti du viršininkus. Jei jo dviejų viršininkų koordinavimas yra netobulas, jis greičiausiai patirs pasekmes.
- Galios statymai - Dvigubas skaitymas, piramidinis ir skersinis, sukuria galios problemas. Kiekvienas rizikuoja panaudoti savo prerogatyvas išlaikyti ir sustiprinti centrinę vietą organizacijoje. Užsikimšimai, įtampa … galima tikėtis!
- Priemonių sunkumas - Geriausiu atveju skersinis vadovas turi pakankamai išteklių ir tam skirtų priemonių savo misijoms vykdyti. Apskritai jo priemonės yra sumažintos. Labai dažnai tai priklauso nuo įvairių departamentų, kuriems tai daro įtaką, biudžeto. Tada jis turi susidurti su departamentų vadovų arbitražu pagal jam skirto voko konstituciją.
Vadovo savybės ir žinios
Vadovas, neturintis hierarchinės galios, reikalauja lyderio savybių, būtinų motyvuoti ir įtraukti komandą. Vadybininkas GO! pataria laikytis tinkamo valdymo stiliaus, patvirtinti savo teisėtumą, parodyti diplomatiją, išklausymą ir kartais tvirtumą. Įdomus balansavimo veiksmas, tačiau reikalaujantis fiziškai ir morališkai.
Lyderis
Jo asmeninės savybės suteikia jam patikimumo ir teisėtumo, būtino siekiant paskatinti savo komandą siekti grupės tikslų. Įkvepiantis, patikimas … jis yra individas, verčiantis jus būti sekamam. Tai yra vienas iš kryžminio valdymo raktų.
Influenceris
Susijęs su savo vadovavimo įgūdžiais, jis žino, kaip panaudoti savo įtakos galią rasti ir suaktyvinti svertus, kurie padėtų savo komandai teisinga kryptimi.
Strategas
Skersinis vadovas turi puikiai žinoti kontekstą, savo aplinką, jo perimetre dalyvaujančias suinteresuotąsias šalis: jų motyvus, lūkesčius, baimes, tikslus. Turėdamas šią informaciją, jis gali sukurti atitinkamą strategiją, kuri padėtų jo komandai pasiekti savo tikslus. Jo vidinis tinklas leidžia pasiekti išteklius nebūtinai pasiduodant oficialiam maršrutui.
Puikus komunikatorius, turintis neprilygstamus tarpasmeninius įgūdžius
Netgi daugiau nei funkcinis vadovas, didžioji skersinio vadovo darbo dalis priklauso nuo bendravimo: aiškiai paaiškina projekto tikslus, renka atsiliepimus iš savo komandos, diskutuoja asmeninio pokalbio metu apie darbuotojo sunkumus. ir kt. Komandoje, kurią sudaro žmonės, turintys skirtingą verslo kultūrą ir praktinę patirtį, tačiau kurie gali turėti skirtingų interesų, norint sėkmingai atlikti savo misijas, būtina įvaldyti bendravimą.
Empatija ir klausymas
Empatija susideda iš to, kad žinai, kaip įsitraukti į pašnekovus, kad geriau suprastum jų problemas, baimes, motyvaciją … Tam būtina įsiklausyti.
Patogu su konfliktais
Žinoti, kaip valdyti konfliktines situacijas, labai naudinga norint sumažinti įtampą tarp komandos narių.
Puikus derybininkas
Hierarchinės galios nebuvimas ypač palengvina derybas. Ypač kai reikia įtikinti tiesioginius vadovus skirti daugiau laiko projektui kartu su tam tikrais savo komandos nariais.
Įsisavinti vidinės organizacijos veikimą
Norint atlikti tokią misiją, reikia gerai išmanyti įmonės veiklą, įvairius veikėjus, taip pat kiekvieną įmonės organizaciją sudarančią plytą: jų technines ir kultūrines ypatybes bei juos jungiančius srautus. Šios žinios leidžia suburti aukštos kokybės komandą, suprasti dalykus geriausiu kampu, turėti puikią apžvalgą, kad galėtų atlikti savo skersinę misiją.
Kaip sudaryti skersinę komandą?
Atsižvelgiant į tikslus, svarbu pasirinkti tinkamus įgūdžius. Pasirinkimas, pagrįstas žiniomis ir verslo patirtimi, bet ne tik. Asmenybių ir jų kilmės pasirinkimas taip pat yra kriterijus, į kurį reikia atsižvelgti.
Pavyzdžiui, konstruktyvus darbuotojas, atviras diskusijoms, yra įdomesnis už kitą, kuris puikiai sugeba neslėpti informacijos ir patiria tikrų sunkumų bendradarbiaudamas su kitais. Be to, gebėjimas dirbti savarankiškai yra svarbi savybė.
