Vienas yra pasenęs ir ginčijamas. Kitas yra modernus ir … ginčijamas. Jei yra vienas aspektas, apjungiantis autoriteto ir išlaisvintos kompanijos sampratą, tai ginčas, kurį abu sukelia, o kartais gali siekti neapykantos …
Turiu privilegiją dirbti abiem klausimais. Pirmasis daugelį metų, remiant vadovus ir net vadovus, kurie susiduria su sunkumais įgyvendindami savo įgaliojimus. Antrasis visai neseniai, ypač dvejus metus remiant visą išsilaisvinusios įmonės komandą, vadovą ir bendradarbius. Projektas, kuris mane daug išmokė apie autoritetą.
Išleista, bet nuo ko?
Daug buvo kalbama apie išlaisvintą įmonę, nes šis terminas sulaukė žiniasklaidos dėmesio ir televizijos laidų. Vieniems tai būtų galutinis darbo laimės paieškos receptas, kitiems - naujausias kapitalizmo išradimas, kad darbuotojai taptų noriais vergais. Bet beje, kadangi mes kalbame apie išsilaisvinimą, nuo ko mes išsilaisviname?
Ne ekonominiai suvaržymai, tai tikrai. Išsilaisvinusi įmonė yra vieta, kur darbuotojai vidutiniškai yra laimingesni nei kitur, tačiau ji išlieka kompanija, tai yra, vertės gamybos vieta. O kas sako, kad vertės gamyba sako prisitaikymą prie rinkos, kokybės, produktyvumo, pelningumo reikalavimus. Be to, remiantis viešai skelbiamais duomenimis, atrodo, kad išleistos bendrovės yra pelningesnės nei jų veiklos sektoriaus vidurkis. Kai kurie, kaip ir FAVI, taip pat yra sertifikuoti pagal kokybės užtikrinimo ir kitus standartus.
Mes taip pat neatleidžiame nuo klientų reikalavimų. Atvirkščiai, atrodo. Net ir neviršijant ekonominių reikalavimų, Jean-François Zobrist ar kitų išlaisvintų įmonių vadovų pateikti liudijimai iliustruoja labai didelę vietą klientų pasitenkinimui, jų tiesioginiams profesiniams reikalavimams ir ne tik, pačių santykių kokybei.
Išlaisvinta iš hierarchijos …
Galima pagalvoti, kad tokia įmonė yra išlaisvinta iš savo hierarchijos. Tačiau aš nesutinku su kai kuriais, kurie kalba apie apverstą piramidę, apie hierarchijos slopinimą. Tai ne tai, ką mačiau.
Pirma, viršininkas vis dar yra. Jean -François Zobrist -FAVI -, Alexandre Gérard -Chronoflex -arba Pierre Guéguen -Ubister -, kad įvardinčiau tik tuos, kuriuos asmeniškai sutikau, vis dar yra ir vis dar yra jų kompanijos viršininkai. Tiesa, jų vaidmuo pasikeitė, tačiau jie vis dar yra jų verslo veidas.
Valdymas taip pat neišnyksta. Komandos vadovus kartais kooptuoja kolegos, kaip „Chronoflex“, tačiau visada yra vadovų sąvoka.
Alexis Nicolas, „OCTO Technology“, aptaria valdymo raidą, nubrėždamas paralelę su laisvos programinės įrangos pasauliu. Jam valdymas yra įmonės operacinė sistema, be kurios jokia įmonė negali apsieiti. Tai ne OS pašalinimas, o jos veikimo keitimas.
… O tiksliau, su hierarchija, atleista nuo sklerozuojančių reprezentacijų!
Ir čia susitinka „išlaisvinta įmonė“ ir „valdžia“. Ten, kur Alexis Nicolas kalba apie OS, aš kalbu apie įmonių valdymo sistemą. Nėra organizuotos struktūros be įgaliojimų sistemos. Bendrovę sudaro kūno nervų sistema, leidžianti suvokti tikrovę, leidžianti priimti sprendimus ir įgalinti veikti. Be autoritetų sistemos verslas yra toks pat veržlus kaip tos varlės mokykloje, mums buvo plaunamos smegenys, kad suprastume, kaip tai veikia: keli refleksiniai judesiai, paskui nieko ir trumpalaikė mirtis.
Tačiau išlaisvintos įmonės gyvena ir netgi yra daugiametės. Kadangi jų autoritetų sistema veikia be vaidybinių žaidimų, kuriuos dažnai verčia tradicinis požiūris. Tarp šių sklerozuojančių vaizdų, kuriems išsilaisvinusi įmonė yra puikus priešnuodis, yra du, kurie ypač sunkiai miršta, nors iš jų buvo ne kartą tyčiojamasi: viršininkas viską žino, o bosas yra atsakingas tik pats.
Teisė pasakyti „nežinau“
Mažoje knygoje jis prisipažino esąs plagiatas, Nerašytos valdymo taisyklės , buvęs „Raytheon“ bosas Williamas H. Swansonas rašė (1 taisyklė): Išmokite pasakyti „nežinau“. Jei protingai naudosite šią taisyklę, tai bus dažnai. » ( Išmokite pasakyti: „Nežinau“. Jei naudojamas, kai tinkama, tai bus dažnai. ) Tai, kad ši knygelė buvo plagijuota, nesumažina jos aktualumo. Tai, kad tokią puikią karjerą turintis viršininkas pasirinko tai padaryti savo pirmąja taisykle, nors ir ne iš jo, priešingai, yra stipresnė patikimumo garantija. Ir vis dėlto sutinku tiek daug lyderių, kurie tiesiog nežino, kaip tai padaryti! Norėdami parodyti savo ribas, savo klausimus, šis nekompetencija prieštarauja gero autoriaus pozicijos turėtojo Biblijai.
Šio tabu priežastis turbūt paprasčiausiai galima rasti įvairių valdžios institucijų painiavoje: funkcijos autoritetas, kompetencijos autoritetas, charizmatiškas autoritetas iš tikrųjų yra trys pozos, kurios po tuo pačiu žodžiu slepiasi labai skirtingais požiūriais ir pagrindais. Tačiau faktas lieka faktu, kad išsilaisvinusi kompanija, suskaidydama vaidmenis, pagaliau leidžia kiekvienam išreikšti savo kompetencijos ribas. Ir todėl kolektyvui rasti geresnius atsakymus į problemas, su kuriomis jis susiduria. Galbūt tai yra išlaisvintų kompanijų sėkmės paslaptis: kai nežinai, kad ir kokia būtų tavo pozicija įmonėje, tu drįsti tai pasakyti, todėl drįsti siekti mokytis!
Tikrai pasidalinta atsakomybė
Dar viena našta, kurią turi „etiški“ autoritetą užimantys asmenys, yra atsakomybė už viską, ką jų bendradarbiai daro - gerai ar blogai. Tai vienas iš vadovavimo mokyklų leitmotyvų: „viršininkas yra atsakingas“. Išsilaisvinusioje įmonėje visi yra „viršininkai“ - primenu, „viršininkas“ yra „galva“, tas, kuris mąsto ir kuris kartais yra apsaugotas po galvos apdangalu - savo lygiu ir savo vaidmeniu, nes visi jaučiasi atsakingas už tai, kas geriausia įmonei. Tai dar vienas puikus „išsilaisvinimas“ vadovams. Pripažinti realybę, kad kiti taip pat yra atsakingi už save, yra esminis žingsnis kelyje į paleidimą, kuris, protingai naudojant, išvengtų tiek daug perdegimų.
Paleiskite įgaliojimus ten, kur jie turėtų būti naudojami
Autoritetas yra toks neigiamai įkrautas žodis, kad mums labiau patinka anglicizmai - valdymas, lyderystė -, kurie su mumis turi pranašumą, kad mes nelabai žinome, ką jie reiškia. Taigi mes lengvai pripažinsime, kad net ir išsilaisvinusioje kompanijoje yra lyderių, o mes būsime linkę atsisakyti jų laikyti valdžios vykdymu. Bet žodžiai nesikandžioja. Taigi, tarkime, kad išsilaisvinusioje įmonėje valdžia lanksčiai, reikiamoje vietoje, reikiamu laiku, įgyvendinama tinkamų žmonių. Taigi įmonės viršininkas paprastai liks tas, kuris primena įmonės vertybes, pagrindus, ypač naujiems darbuotojams. Nebesunkinamas „poreikio“ apibrėžti visas taisykles ir priskirti funkcijas, jis netgi galės efektyviau atsiduoti savo tikrajai valdžios funkcijai: padėti suprasti prasmę ir priversti visus augti.
Savo ruožtu kiekvienas įmonės darbuotojas taip pat vykdys savo tikrąją valdžią ten, kur žino, ką daryti, arba kur kolegos pasirinko užduotį. Taigi įmonėje, kurią aš palaikau, vienai iš darbuotojų jos kolegos patikėjo misiją veikti kaip finansų direktorė, kad įmonės ekonominis valdymas būtų griežtesnis.
Išmokite naudotis autoritetu
Mes neturime tikėti, kad tai paprasta. Ne visi esame spontaniškai išmokyti naudotis savo įgaliojimais - ta, kuri skatina kitus augti ir leidžia optimaliai veikti įmonės sistemai. Todėl vienas iš pirmųjų veiksmų, kuriuos reikia atlikti „išlaisvinant savo įmonę“, yra padėti visiems iš naujo apibrėžti visos įmonės įgaliojimų sistemą ir konkrečią jos „darbo ekosistemą“, tada duoti raktus visiems ramiai sportuoti. ši nauja valdžia: geriau bendrauti, įskaitant sudėtingas temas, geriau priimti sprendimus, išmokti numatyti ir įvaldyti konfliktus …
Tačiau, suteikdama kiekvienam savo vietą įmonės nervų sistemoje, jos mąstymo ir valdymo sistemoje, išsilaisvinusi įmonė nepanaikina valdžios, ji ją apibendrina. Kartu ji apibendrina konkrečias pareigas ir neprilygstamą pasitenkinimą, atsirandantį dėl visiškai prisiimtos misijos.
Galbūt tai yra „laimės darbe“ paslaptis išlaisvintoje kompanijoje: bendras autoritetas, prisiimtas, gerbiamas visiems ir visiems.
Išsilaisvinusi kompanija galbūt yra ir geriausia proga pagaliau atkurti savo bajoriškas raides į žodį, kurį pamiršome, kaip filosofė Ariane Bilheran mums primena, tiesiogine Hannah Arendt linija.
Jo indėlis į vadybininką GO!«Skirtingai nei valdžia, viešpatavimas, prievarta, valdžia siekia progresyvios autonomijos tiems, kurie iš to gauna naudos.»
