Kas yra tiesioginė rinkodara?
Tai bendravimo būdas, dažniausiai suasmenintas siekiant didesnio poveikio.
Pagrindinis tikslas yra paskatinti veiksmą su esamu ar potencialiu klientu (perspektyva) : paprastai pirkimas arba prašymas pateikti sąmatą, informaciją ir pan.
Tiesioginė rinkodara taip pat naudojama siekiant išsaugoti esamą bazę, išpirkiant.
Tiesioginė prieiga prie vartotojų
Šio proceso ypatumas yra tas kalbėtis tiesiogiai su vartotojais, nesinaudojant fizinės pardavimų grupės, dirbančios akis į akį, parama . Pardavimas telefonu (skambinimas telefonu arba telemarketingas) gali būti laikomas tiesiogine rinkodara, kai nėra norima užmegzti tikrų verslo santykių per se.
MD žiniasklaida ir kanalai
Norėdami pakeisti pardavėjus, rinkodaros moterys ir vyrai naudoja skirtingas priemones, kad galėtų tiesiogiai bendrauti su pasirinktu tikslu:
- Laiškai: pageidaujamas kanalas tiksliniams veiksmams, greitai įgyvendinamas ir nebrangus.
- Pašto paštas: tradicinis įrankis praranda greitį atsiradus skaitmeniniams įrankiams.
- Telefonas : skambinimo (arba telemarketingo) veiksmai.
- TRUMPOJI ŽINUTĖ: trumpų reklaminių pranešimų naudojimas, siekiant paskatinti gavėjus atsakyti.
Prietaiso širdis: pranešimas
Be tikslų, pasirinktų pagal aiškius ir tikslius tikslus, pasirinkimo, žinia yra svarbiausia.
Tiesą sakant, būtent pastarieji sukels laukiamą veiksmą (pirkimai, susitikimo prašymas ir kt.). Todėl ypatingas dėmesys turi būti skiriamas jo formai (pateikimui) ar turiniui (siūlomas pasiūlymas, paskatos ir pan.).
Būtina turėti stiprius dalykinius įgūdžius. Pagarba pagrindiniams principams ir įtikinamos patirties kaupimas yra sėkmingos tokių kampanijų vykdymo veiksniai.
Tiesioginės rinkodaros kampanijos kūrimo pavyzdys
Štai 8 veiksmai, kaip sukurti kampaniją, pagrįstą tiesiogine prieiga potencialiems klientams:
- 1 - Tikslų ir sėkmės rodiklių patvirtinimas: pardavimų skaičius, apyvarta, perspektyvų skaičius. Atminkite, kad šie tikslai nepriklauso nuo pasirinkto kanalo. Pastarojo veikimas matuojamas specialiais matavimais.
- 2 - Tikslo pasirinkimas: pagal rinkodaros ir komercinius tikslus pagrindinio tikslo pasirinkimas
- 3 - Kanalo pasirinkimas ir susijusių rodiklių apibrėžimas: atsižvelgiant į nustatytą biudžetą, priemones tikslui pasiekti, viduje esančią informaciją apie klientus ir potencialius klientus, veiksmų laiką, jei taikoma, ankstesnių kampanijų našumą. Naudokite pasirinktam kanalui būdingus rodiklius (el. Laiškų pavyzdys: atidarymo rodiklis, paspaudimų rodiklis ir kt.)
- 4 - Failo pasirinkimas: kliento failo naudojimas el. pašto, pašto ir telefono adresų išorinio failo įsigijimas arba įsigijimas.
- 5 - Paramos įgyvendinimas: pranešimų rinkodaros dizainas, techninės pagalbos paruošimas (pavyzdžiui: el. pašto šablono arba šablono dizainas)
- 6 - Kampanijos organizavimas ir planavimas: paslaugų teikėjų pasirinkimas (jei nebuvo atliktas anksčiau tuo pačiu metu, kai buvo pasirinktas kanalas), veiksmų planavimas
- 7 - operacijų pradžia
- 8 - Kampanijos sėkmės matas
Taip pat žiūrėkite žvalgymo plano, kuriame yra bendrų šios temos aspektų, projektą: tikslo pasirinkimas, failo pasirinkimas ir kt.
